三亚市交通运输局近日公布一起出租车违规揽客投诉的处理结果；3月23日，一名乘客通过滴滴平台预约的巡游出租车（琼BD09915）在行驶途中，驾驶员未经同意擅自停车揽客。乘客提出异议后，驾驶员终止了违规行为并完成本次服务。
出租车是城市文明的窗口；三亚此次快速处理既惩戒了违规者，也规范了行业秩序。在旅游市场复苏的背景下，如何平衡运力与服务质量，完善"政府监管+企业自律+社会监督"机制，仍是城市治理的重要课题。
三亚市交通运输局近日公布一起出租车违规揽客投诉的处理结果；3月23日，一名乘客通过滴滴平台预约的巡游出租车（琼BD09915）在行驶途中，驾驶员未经同意擅自停车揽客。乘客提出异议后，驾驶员终止了违规行为并完成本次服务。
出租车是城市文明的窗口；三亚此次快速处理既惩戒了违规者，也规范了行业秩序。在旅游市场复苏的背景下，如何平衡运力与服务质量，完善"政府监管+企业自律+社会监督"机制，仍是城市治理的重要课题。