这趟年节里，广州的市面看起来挺消停，大伙儿图个踏实。2月24日，记者给广州市市场监管局打了声招呼，对方透露说，这阵子虽然热闹，但市场监管部门全都马力开足，把老百姓的消费权益给守住了。数据里头显示，整个春节假期，全市的市场监管部门一共接了6166件案子，里头有5135件是投诉，1031件是举报。这些事儿涉及的地方可不少，像是线上买东西、买化妆品和衣服、出去吃喝玩乐，都给算进来了。 最让大伙儿惦记的还是白鹅潭那边的焰火秀，2026年的那场烟花表演一放出来，果然没让人失望。跟这比起来，网上的集市也没歇着，电商平台和直播间这些地方都不打烊，大家想买东西的劲儿头还是挺足的。在这一堆投诉举报里，涉及到线上消费的事儿最多，有5026件，占了八成还多。大家伙儿心里头最犯嘀咕的就是商品到底好不好、优惠能不能兑现，还有售后能不能快点儿给回话。 虽说线上热闹，可“美丽消费”这块儿线下也不甘示弱。过年总得穿新衣、换新妆才像回事儿。这就导致了跟服装鞋帽、化妆品还有首饰相关的投诉举报有1373件，占了两成以上。主要还是觉得商品的质感不行、服务体验不好、售后也不守信。 至于“游”和“吃”这两样，人气也是相当旺。花市灯会、骑楼街区这些地方的人多到爆；去打个卡、玩玩电竞网娱或者影音体验的人也不少。所以跟文娱游乐相关的投诉举报有1465件，差不多也占了两成。重点关注的是服务好不好用、有没有按承诺办事。 最后说到吃这一块，粤菜点心和南北珍馐都上桌了。尽管吃得高兴，但涉及食品和餐饮服务的投诉举报还是有865件，占了一成多点儿。大家心里头主要就是用餐体验好不好、饭菜味道怎么样、上菜能不能快点儿这三件事。 现在这些投诉举报都已经分到了各区的市场监管部门手里，正按着职责去处理呢。