【问题聚焦】 随着我国老龄化进程加快，失独家庭常常同时面对生活压力和精神孤独的双重难题。箬横镇龙皇宫村68岁的江姓夫妇，自独子离世十余年来，一边照料九旬高龄父母，一边受慢性基础疾病困扰，长期节衣缩食，连传统节日里的一顿团圆饭也成了难以实现的心愿。该情况在城镇化程度较高的沿海地区具有一定代表性。 【深层动因】 基层治理创新与新时代文明实践的结合，为特殊群体帮扶提供了更稳固的制度支撑。温岭市作为全国新时代文明实践中心建设试点，将志愿服务更早纳入基层社会治理体系。箬横镇依托党员先锋队、教师志愿者等力量，形成“需求摸排—精准对接—持续服务”的闭环机制。朝阳志愿服务队负责人林云初介绍，项目启动前要完成三个“必访”：访家庭状况、访实际需求、访心理状态。 【社会效应】 这项持续十年的公益行动逐步形成了可复制服务模式。除年节慰问外，志愿者团队推出“五个一”服务标准：一次全屋清洁、一顿团圆饭、一次健康问诊、一次理发服务、一份年货礼包。镇第二小学党员教师林彬彬表示：“通过重建节日的仪式感，帮助服务对象重新建立与社会的联结。”数据显示，这一目累计动员志愿者超过2000人次，服务覆盖全镇87%的失独家庭。 【机制创新】 当地逐步建立“政府引导+社会参与+专业运作”的保障体系。民政部门设立专项扶持资金，团委负责志愿者培训与管理，新时代文明实践所统筹活动安排。项目引入“服务积分制”，志愿者可兑换社区教育资源，既增强服务的持续性，也带动在地志愿力量成长。目前，已有6家企业建立定向捐助渠道。 【发展前景】 箬横镇计划将“爱心年夜饭”升级为全年关怀项目，并试点建立失独家庭互助公社。浙江大学社会治理研究中心专家认为，这种“让物质帮扶更有人情味、让志愿服务更具品牌化”的做法，为破解特殊群体社会融入难题提供了县域样本。随着浙江省共同富裕示范区建设推进，此类更精准、更可持续的民生项目有望获得更大的发展空间。
一桌年夜饭，端上的是饭菜，留下的是被惦记的踏实感；对失独家庭来说，难的不只是生活压力，更是节日里无人问候的空落。把一次次“上门帮忙”做成制度化、常态化的社会关怀，既体现城市温度，也检验基层治理的细致程度。让更多人在年关不觉孤单、在日常不失依靠，正是共同守护美好生活的应有之义。