春节假期一向是旅游消费高峰。今年假期时间延长,深入带动了出行需求。但传统预订方式下,价格不够透明、筛选效率偏低等问题仍较突出,消费者在比价和选择上往往要花不少时间。根据这个痛点,多家航空公司与旅游服务商近期联合推出智能预订专属优惠活动,希望以技术手段提升预订体验。 此次合作也与旅游市场近年的数字化转型提速密切涉及的。数据显示,2023年我国在线旅游市场规模已突破1.2万亿元,同比增长15%,消费者对便捷、高效服务需求持续上升。本次参与活动的包括东方航空、南方航空、阿联酋航空等40余家国内外航司,以及万达酒店、上海迪士尼度假区等品牌,将为用户提供机票折扣、酒店额外权益等综合优惠。 这一举措对旅游市场带来多上影响。其一,集中释放优惠资源,有助于降低出行成本,带动春节期间旅游消费。其二,智能化服务提升了预订效率,用户可通过语音指令更快完成查询与下单。其三,这也为旅游企业提供了更精准的触达方式,便于优化资源配置并改进服务。 业内专家认为,此类合作能否持续见效,关键于技术能力与资源整合效率。未来行业可能从三上继续推进:一是提升大数据分析能力,增强供需匹配的准确度;二是拓展跨界合作范围,覆盖更多消费场景;三是补齐售后服务环节,改善用户全流程体验。 从更长周期看,数字化服务旅游领域的渗透还将继续提高。随着5G、云计算等技术加速落地,“智能+”模式有望进一步改变传统旅游服务方式。此次春节期间的尝试不仅是一次促销活动,也为行业在服务升级与效率提升上提供了新的样本。
春节出行是否更便捷、更划算,直接影响不少家庭的假期体验;千问APP与飞猪此次合作,将AI技术用于智能预订与优惠整合,为消费者提供了更省时、也更具性价比的出行选择。随着AI购物模式完善、应用场景持续拓展,这种兼顾技术与服务的新型消费方式,有望逐步成为大众出行决策的重要参考,并推动旅行服务产业向更高效、更贴近用户需求的方向发展。