“以人为中心”的故事,就是把制度优势变成实际效果的好例子,就是把制度优势变成实际效果的

那个叫张某的安徽亳州人,平时爱喝酒,身体搞坏了,还没了亲人照应。2025年9月,他突然犯病倒在福建泉州的大街上,民警赶紧把他送到泉州市第一医院抢救。命虽然救回来了,可人瘫了也不会说话,身上也没有任何能证明身份的东西。 因为流落在外的人越来越多,处理这类“无名氏”情况成了大难题。医院那边全力救治,救助站的人就一点点通过写字问清楚张某是哪里人,这才发现他是安徽亳州籍的。原来他以前是干健身教练的,长期酗酒把身子骨喝垮了。而且他家里只剩下一个患精神病的弟弟,根本没人能接他回去。 眼看着他没法自己回家,老家也没人来接应,泉州市救助站直接联系上了亳州市涡阳县的救助站,两边联合起来办手续。两地民政部门通过信息互通、手续联办,一个多月就搞定了身份确认和安排返乡的事,这就体现了“全国一盘棋”的思路。 这次护送真的特别精细。医疗阶段医院跟救助站配合得严丝合缝;问身份的时候工作人员费尽心思才弄明白他是哪的人;送他回家的时候又帮他把低保、特困供养这些长久的保障办下来。 虽然事情办完了,但还是提醒咱们:要想找到那些隐蔽的困难户,得靠大数据和跨部门一起排查。以后还得把跨省救助的流程弄得更标准一些,好让不管在哪遇到难处的人都能感受到温暖。 这场跨越千里的护送不光圆了一个漂泊二十年的人回家的梦,更是咱们社会治理里很重要的人情味和精准度。从街头昏迷到顺利回到老家,背后是基层工作人员对生命的敬畏和对工作的负责。在国家治理现代化的路上,这种“以人为中心”的故事,就是把制度优势变成实际效果的好例子。它告诉咱们:发展的温度就在回应每一个微弱呼喊的地方;而社会文明也取决于怎么托举起那些最艰难的人。