2019年，赵红菊第一次去毛伟老师的办公室办事，一抬头就看到墙上写着“马上就办”四个大字。这让她心里很有触动，她当场就决定要把这四个字带回鞍山九处社区。她说，“马上就办”对她来说，不只是标语，更是点燃干劲的火种。赵红菊回到九处社区后，第一时间就给每位一线工作人员发了一块“马上就办”服务牌。她还牵头成立了“马上就办”办公室，统一了标识、制度和流程。居民们看到这块服务牌心里就踏实了。通过走访、座谈和问卷等方式，社区把群众最常办的“急难愁盼”事项梳理成六张清单。其中包括代缴生活费用、代购生活用品、提供咨询等服务。居民李大爷现在觉得办事方便多了，以前跑两三趟才能办的事，现在进一次门就能办完。赵红菊把代理服务拆成“受理—代理—监督”三步闭环。职责范围内的事情即受即办，涉及上级部门的事情协助跑腿或帮办代办，群众行动不便的安排工作人员“代跑腿”。所有环节都录入社区智慧平台，实现限时提醒和超时预警。三年多时间里，九处社区因为“马上就办”获得了不少荣誉。赵红菊自己也获得了多个奖项。但是她最在意的还是居民们的评价。他们说看到胸前的牌子就知道事情能成，脸上也有光。“马上就办”已经成为九处社区精神的新注脚。辽宁鞍山的经验也被其他地方借鉴和复制。精神不是喊出来的而是干出来的。只要把百姓冷暖放在心上，“满意”的笑容就会常挂在他们脸上。