当前，我国医疗卫生服务存在就医流程复杂、信息获取困难、患者体验不佳等问题。特别是在大城市，患者需要花费大量时间在挂号、排队、查询等环节，这给老年人、慢性病患者和上班族带来了不少困扰。为解决此问题，广州市卫健委联合蚂蚁阿福推出了AI就医助理"穗小伊"，通过人工智能技术改进医疗健康服务。
从"排队就医"到"指尖问诊"，广州在智慧医疗领域的探索展现了科技赋能民生服务的潜力。这种以需求为导向、以技术为支撑的创新实践，不仅提升了城市公共服务水平，更为破解看病难问题提供了新思路。随着数字技术与医疗服务的深度融合，市民将享受到更加普惠、便捷、高效的医疗健康服务。