2021年，苹果遭到了羊毛党和黑商家的困扰。他们利用Apple Care+在激活后60天内线上购买的漏洞，将手机弄得几乎全新后才补票，以低价换新。为了防止这种情况再次发生，苹果把线上购买时间缩短到7天，线下购买还需要当场检测。类似的还有那些为了抽取三星屏而反复退换货的行为，也消耗了大量的售后资源。这些问题让苹果头疼不已，也给普通消费者带来了困扰。比如，在第三方渠道购买iPhone时，人们常常担心会买到二手资源机或者是经过多次拆装的翻新机。现在的情况更加严重了。一些人发现了苹果14天无理由退货服务的漏洞，利用这个规则把原装屏幕拆下来换为第三方屏幕后退货。这个操作的利润很高，因为一块原装屏幕可以卖上千块钱。而今年市场上出现了华星柔性屏，它的显示效果和触控体验与原装屏非常相似，维修师傅很难分辨出来。这样一来，这些人就更加大胆地进行大规模操作了。 原本这个服务是为了方便用户的，但是却变成了一些人的发财之道。这些人从官方途径购买崭新的iPhone，小心地拆下原装屏幕并替换为廉价的第三方屏幕。组装好之后他们利用14天无理由退货规定把手机退还给苹果。由于苹果不会对每一台手机都进行拆机检查，给了他们可乘之机。如果手机检测没有问题，就会被当作资源机或者官翻机流入二手市场；如果因为换屏被拒收的话，奸商会直接当作二手机卖掉。普通消费者很难分辨出这些经过拆装的手机。 事情闹大后，苹果不得不连夜更改售后规则来收紧退货审核标准。虽然线上退货返回工厂进行检测、线下退货在店内进行检测这些流程没有改变，但是审核标准变得更加严格了。以前可能当场检测完毕就可以退款，现在需要更多时间去核对各个零件的序列号。 对于这种行为库克很是无奈也很气愤，在这个事情被曝光后他急忙改规则给所有人做个交代。 你整天吐槽苹果定价高昂且吝啬抠搜，就连充电头都要节省。然而这次却有一帮厉害的人直接把库克压制在地上摩擦。 这个操作真是让人不敢相信啊！你整日里吐槽Apple的Care、Max、Phone、Pro系列产品定价高昂且吝啬抠搜。 就连个充电头都要节省。 然而最近有一帮厉害的人却将库克压制在地上摩擦 把他弄得不得不连夜改规则 你敢相信吗？