医疗卫生服务体系改革持续推进的背景下，如何提升群众满意度、增强公立医院品牌影响力，成为行业关注的重点。潍坊市人民医院以文化赋能为切入点，探索出一条具有示范意义的创新发展路径。传统医疗宣传往往专业门槛较高、渠道相对单一，健康科普不易触达普通群众。针对此痛点，潍坊市人民医院打破常规，构建“微信+抖音+小红书+视频号”立体化新媒体矩阵，以差异化内容覆盖不同人群需求。其中，微信服务号侧重权威资讯，抖音强调情感表达与互动，小红书贴近年轻群体的生活方式，视频号突出技术亮点与创新实践。这一布局不仅让医院新媒体影响力稳居全国医疗系统前列，也让健康知识以更易理解、更贴近日常的方式进入大众视野。 在品牌建设上，医院提出“医疗+文化”跨界融合思路，通过打造具有辨识度的IP形象和文创产品，将相对抽象的医疗服务转化为可感知的文化符号。其开发的系列衍生品兼具实用性与健康宣教功能，成为传播医疗理念的“移动窗口”。这种品牌塑造方式，既提升了群众对医院的认同，也为公立医院文化建设提供了新的参考路径。 尤为值得关注的是医院公益活动上的创新实践。医院系统化设计“健康夜市”项目，将义诊服务嵌入市民日常场景，并以更具参与感的形式提升互动效果；“减重送猪肉”活动将民生需求与健康管理结合，形成多方受益的激励机制；“二次元义诊”则突破传统医疗场景限制，有效触达年轻群体。这些做法提升了健康宣教的覆盖面与传播效率，也探索出更具可持续性的“公益+市场”模式。 业内专家指出，潍坊市人民医院的实践反映了三个转变：从单一医疗服务向健康综合服务延伸，从被动接诊向主动健康管理转型，从机构本位向群众需求导向升级。这些转变契合医疗卫生服务高质量发展的要求，也为缓解群众“看病难、看病贵”提供了新的思路。
潍坊市人民医院的实践表明，新时代公立医院的品牌建设和社会服务不应只停留在医疗技术层面，更需要通过文化创新、传播创新和模式创新，与群众建立更紧密的情感连接。“以文化赋能、以创新驱动”的理念，表明了公立医院服务群众的初衷，也为其他医疗机构转型升级提供了借鉴。展望未来——随着该模式持续深化完善——有望深入推动健康中国建设走深走实，让更多群众从医疗健康事业的创新发展中受益。