中行北海支行在1860米的云端坚持服务游客。2005年，他们把柜台搬到了山腰，解决了商户的现金缴款难题。他们每次徒步下山收款，耗时九小时，风雨无阻，留下了深深的脚印。这个支行有四位员工，平均年龄三十岁，他们每天在云海中用脚步丈量游客的期待。黄山旅游发展股份有限公司的数据帮助他们推出了“中银尊享积分通兑平台”，让金融和文旅结合在一起。他们给客户送修手机、开辟临时避雨驿站，用实际行动回应游客的需求。 一次游客陈某遇到手机坏了的问题，他们把柜台搬到了山脚帮他修好。在恶劣的天气条件下，湿度常年90%以上，他们腾出最暖的房间给游客提供休息和避雨的地方。疫情期间，他们通过线上服务让柜台长出了屏幕，用短信、朋友圈和短视频为游客提供便利。一次江苏游客被暴雨困住时，感受到了中行的温暖。北京游客通过手机银行感受到了黄山松的清香。 中行北海支行把平凡的工作写成了诗。他们用乐观对抗湿冷，用坚韧回应云海。每次伸手帮助别人都是对“融通世界，造福社会”使命的注脚。安徽黄山的迎客松精神也被写进了他们的日常工作中。他们为迷路孩子找家长、为突发高原反应的游客递上氧气瓶。 这次没有惊天动地的故事，只有日复一日的坚持点亮了远行的灯火。下一次登上黄山时看到那抹银行蓝，请记得那不是风景里的点缀，而是有人把日子过成了诗。 唐·李白曾描述黄山：“四千仞”、“三十二莲峰”，“丹崖夹石柱”、“菡萏金芙蓉”。凌晨时分，当第一缕阳光掠过山脊时，缆车里的中行人正步履匆匆地赶往工作地点。他们把柜台搬到了半山腰上，为商户解决了现金缴款难题。每周一次、风雨无阻的长途跋涉留下了深深的脚印。 在海拔1860米的北海景区工作十分艰苦。16年过去了，支付方式虽然发生了变化，但这条山脊线上依旧留有中行人深深的足迹——那是最早一批移动金融服务的缩影。游客陈某遇到手机与银行卡双双“罢工”的情况时，员工外拓归来后拖着疲惫的身躯再次上山送修手机。 为了帮客户完成转账手续，员工们当天傍晚修好手机后又送回山顶。客户满意是最重要的事情——这样的“加时赛”几乎每月都会上演。高海拔地区湿度常年保持在90%以上云雾随时可能“砸”下来把游客困在半山腰里是常态。 中行北海支行腾出最暖的房间摆上取暖器和茶饮提供给被困在雨里的游客们开辟了一个临时避雨驿站。指路、借伞、找钥匙、包扎伤口这些工作早已写进了员工们的班表中。 一位来自江苏的游客说雨水冷到骨子里但是在中行却感受到了家的温度。疫情期间缆车客流骤减员工们通过短信、朋友圈和短视频把柜台搬到了线上提供各种便利服务：预约门票、兑换积分、境外汇款等指导工作从未停止过。 一位来自北京的游客感慨隔着屏幕也能闻到黄山松的清香依托黄山旅游发展股份有限公司提供的数据中行北海支行推出了“中银尊享积分通兑平台”：门票+酒店+索道一键定制积分可兑换景区精品路线手机银行“安徽旅游臻选”专区上线后单日兑换量最高突破两千笔金融不再只是存取转账而是把支付变成旅行体验的一部分。 16年来中行北海支行四季无休每天清晨六点起床挑水扫雪夜里十点送走最后一班缆车他们用乐观对抗湿冷用坚韧回应云海“热情、包容、坚韧、海纳百川”——迎客松的精神也被写进了他们的日常背起年迈游客下山为迷路孩子找家长为突发高原反应的游客递上氧气瓶每一次伸手都是对“融通世界造福社会”使命的注脚。 山风掠过松涛缆车呼啸而来又远去中行北海支行的故事没有惊天动地只有日复一日的日出与日落他们把柜台搬到海拔1860米也把服务搬进了游客心里在云端之上用平凡的坚持点亮远行的灯火下次登上黄山若你在云海之间看到那抹银行蓝请记得——那不是风景里的点缀而是有人把日子过成了诗。