问题——“屏幕共享”成为电信网络诈骗的新型入口。1月14日19时26分，宁波市公安局海曙分局古林派出所接到反诈高危预警：辖区居民徐女士疑似遭遇诈骗。值班民警与辅警第一时间电话劝阻，但因当事人手机被设置呼叫转移——多次联系未果。另外——徐女士手机处于远程操控状态，屏幕黑屏且无法操作，家属看到弹窗短信显示账户发生大额转出提示，现场一度陷入慌乱。家属接到派出所电话后赶到求助，民警当即采取断网处置并迅速止付，避免损失继续扩大。 原因——精准信息叠加“理赔诱导”，以技术手段获取控制权。经徐女士回忆，当天18时27分，她接到自称“快递客服”的来电，对方能准确报出其购物信息，以“快递丢失可三倍理赔”为诱饵，诱导其通过视频通话下载一款陌生应用，并在对方指引下输入多张银行卡信息、密码、验证码，还进行了人脸验证。关键环节在于对方要求开启“屏幕共享”，一旦开启，手机即出现黑屏、无法操作等异常，诈骗分子由此获得对手机操作流程的实时窥视甚至远程控制机会，进而利用验证码、人脸识别等要素发起转账。警方后续核查发现，所谓“转出84万元”系诈骗分子试图为规避限额进行的资金拆分、归集操作，同时还存在向第三方转账约50万元的风险指令。 影响——个案惊险背后折射公众资金安全的现实挑战。近年来，电信网络诈骗从“广撒网”转向“精准化”，通过泄露的购物信息、快递信息等建立“可信身份”，再以理赔、退款、注销服务等场景制造紧迫感，诱导受害人下载不明软件、开启共享或远程协助。此类案件一旦进入“共享—验证—转账”的链条，受害人往往在短时间内失去对手机的控制，资金外流速度快、追赃难度大，对家庭财产安全与社会信任造成直接冲击。更值得警惕的是，诈骗分子常将资金先在受害人名下多卡之间流转“过桥”，再伺机外转，从而增加识别与拦截难度。 对策——预警劝阻、快速断网、止付挂失，多部门协同抢时间。此次处置中，派出所依托预警机制及时发现风险苗头，在无法直接联系当事人的情况下迅速转向联系家属，争取到关键处置窗口。现场民警果断使用取卡针（回形针）快速取出SIM卡，切断通信与网络链路，阻断与诈骗分子的持续连接，随后将徐女士带入反诈工作室核对名下账户信息，立即启动保护性止付措施，并联动反诈中心连夜对接多家银行开展紧急挂失，最终守住其账户内270余万元资金。警方提示，遇到“理赔退款”“注销服务”“刷流水认证”等来电，应坚持“三不原则”：不轻信、不下载陌生软件、不共享屏幕或远程协助；如手机出现黑屏、失控、异常转账短信等情况，应第一时间断网（关闭数据与Wi-Fi、拔卡）、保留证据并报警求助，同时尽快联系银行冻结或挂失账户，最大限度降低损失。 前景——以技术防护与全民反诈共筑防线。业内人士指出，反诈治理正从事后打击向事前预警、事中拦截延伸。下一步，应提升预警模型对“共享控制、异常验证、资金拆分”等高危特征的识别能力，推动通信运营商、互联网平台与金融机构在合规前提下加强风险联动；同时，针对中老年群体与资金体量较大的家庭账户，持续开展“看得懂、用得上”的反诈教育与应急演练，提升公众在关键时刻的自救能力。对个人而言，强化账户分级管理、设置转账限额与延时到账、为重要账户增加二次确认等措施，也有助于把风险挡在“最后一公里”之外。
这起案件展现了基层民警的快速反应能力，也验证了现代反诈体系的有效性。从虚假客服到远程控制，诈骗手段不断升级，但警方的守护始终在线。徐女士从受害者到反诈宣传者的转变，正是全民反诈的生动体现。防范电信诈骗需要全社会共同努力，只有警民同心、多部门协作，才能切实守护好群众的财产安全。