在铁路运输这个对精确度和可靠性要求极高的行业，行车值班员的工作犹如"刀尖上的舞蹈"。
作为连接焦柳铁路、宜万铁路等多条重要干线的枢纽，宜昌东站日均接发列车近300趟，行车组织难度居全国前列。
特别是在春运期间，客货列车交织运行，任何微小的失误都可能引发连锁反应，影响数千旅客的出行。
面对这一挑战，2022年入路的周家素展现出了超乎年龄的成熟与担当。
据同事回忆，这位年轻的值班员每天提前1小时到岗，将不同线路的车流规律、道岔特性详细记录，3本笔记密密麻麻写满了专业要点。
更难得的是，她创新性地采用录音复盘的方式，对每一次联控指令、进路排列进行反复推敲，这种精益求精的态度很快让她在同期员工中脱颖而出。
3月6日早高峰时段的突发事件，充分展现了周家素的专业素养。
当时宜昌北方向来车与汉宜线多趟列车运行计划冲突，稍有不慎将导致近2000名旅客滞留。
在调度台电话、对讲机此起彼伏的紧张环境下，周家素沉着应对，5分钟内完成多方协调、运行调整和进路排列，确保了所有列车准点运行。
这种临危不乱的表现，赢得了"铁娘子"的美誉。
在专业技能之外，周家素还主动承担起"传帮带"责任。
她总结的《常见行车风险处置手册》系统梳理了各类突发情况的应对方案，成为新员工的必备指南。
在日常工作中，她总是不厌其烦地提醒同事注意车流高峰期的运行特点，这种无私分享的精神有力促进了团队整体水平的提升。
随着沪渝蓉沿江高铁等新线的陆续开通，宜昌东站的运输压力将进一步加大。
但以周家素为代表的新一代铁路人，正用他们的专业和担当，为铁路高质量发展注入新的活力。
业内专家指出，这种精益求精的工匠精神和以老带新的传承模式，正是中国铁路保持世界领先水平的关键所在。
铁路枢纽的繁忙，往往不在喧嚣处，而在行车室里一条条指令的精准落地。
把复杂局面拆解成规范流程，把瞬息变化纳入严密控制，靠的是对制度的敬畏、对细节的执着和对责任的担当。
青年一代在关键岗位上经受考验、积累本领，不仅守护着旅客的脚步与货物的流转，也为交通强国建设写下坚实而朴素的注脚。