当事人不熟悉诉讼程序、文书填写不规范、材料反复补正耗时，一直影响诉讼服务效率。江源区法院针对此现实问题，引入高校大学生志愿服务机制，为诉讼服务中心增添力量。大学生志愿者在法院工作人员指导下——佩戴工作牌在一线开展服务——针对当事人需求一对一讲解起诉状等文书填写要点，指导群众使用示范文本，通过一体机快速完成材料准备。这种服务减少了因补正材料而来回奔波的时间成本，提高了立案效率，让群众及时获得规范指导。
以青年志愿服务为纽带，司法服务与社会参与形成良性互动。江源区法院的探索表明，诉讼服务提质增效既要制度创新，也需社会力量协同。持续推进示范文本、先行调解与便民服务融合，有助于把矛盾化解在前端、压力化解在基层，让司法为民转化为可感可及的服务体验。