长期以来，北京虽然拥有丰富的医疗资源和各学科专家队伍，但各医疗机构信息系统相对独立，患者挂号、查询报告等就医环节存在重复注册、信息不互通等问题，影响了就医效率和患者体验。
为解决这一痛点，北京市卫生健康委推进医疗信息化建设，逐步实现医疗资源的数据整合与共享。
经过持续建设，北京市预约挂号统一平台已正式建成。
患者通过"京通"小程序进入平台，点击"健康服务"专栏即可查询、预约全市近300家二三级医院的门诊号源。
平台统一管理各医院放号时间，患者无需在多个医院App或公众号间切换，系统可根据患者位置自动推送同类型相关号源，大幅简化了挂号流程。
从运行数据看，该平台已成为北京市重要的医疗服务入口。
北京市卫生健康委统计显示，平台单日挂号量峰值突破13万次，2025年全年挂号量近2500万人次，占北京二三级医院线上预约挂号总量的约40%，说明平台已获得广泛认可和使用。
打破医院间信息壁垒是平台建设的首要任务，但北京的目标远不止于此。
平台正在逐步演进为覆盖诊疗全链条的就医服务基础设施。
患者可在平台上实现线上缴费、医保直接结算，无需再往返自助机或收费窗口。
更重要的是，全市二三级医院的检验检查报告和医学影像已汇聚至平台云端资源库，患者可随时在手机上查看、分享，实现了报告和影像的跨院调阅与互认。
以医学影像为例，传统胶片仅能呈现部分图像，而云胶片技术可对数千张图像进行总体浏览和多角度三维重建。
医生可调阅不同医院的同一病灶在不同时间点的影像，进行精准对比分析，有助于指导临床治疗。
同时，平台推行医学影像云胶片后，将检查费用和胶片费用分开，患者确实需要胶片时才自助缴费，进一步降低了患者负担。
为确保全社会共享改革成果，平台特别推出了"老年关怀版"，采用超大字体和简化流程设计，方便老年人使用。
同时配备超过200个人工座席，患者可拨打114电话进行挂号，为不熟悉智能手机的群体提供了便利。
北京市卫生健康委表示，下一步将陆续上线新功能，推动全市基层医疗卫生信息系统升级改造，实现从基层卫生机构到二级医院再到三级医院的信息全面汇聚。
这样既可为医疗机构减少重复建设成本，也能帮助患者避免在多个医院间寻找不同平台。
患者个人健康信息将在全市统一平台上集中查询，有利于做好自我健康管理。
统一预约挂号平台的建成，折射出超大城市公共服务数字化转型的方向：用统一标准打破壁垒，用流程再造提升效率，用普惠设计守住公平。
让数据多跑路、群众少奔波，既是便民之举，也是治理之要。
面向未来，只有在技术进步与制度建设同频共振、在效率提升与安全合规同步推进的基础上，城市医疗服务才能更精准地回应民生期待，更有韧性地承接持续增长的健康需求。