问题——“专家讲座”变身带货工具，虚假宣传抬高价格 近期记者在华中某市参加私域营销行业内部交流活动时了解到，一些以“网络视频制作”为名的企业，正在为私域营销链条提供关键内容供给：围绕“慢病管理”“养生调理”“辅助治疗”等主题制作系列课程，通过在视频中植入产品与“诊疗建议”，实现对消费者的情绪动员与购买引导。其核心卖点并非科学健康知识，而是借“权威专家”形象与“案例见证”制造紧迫感，推动在社群内完成交易。调查显示，部分普通辅助治疗类产品被夸大甚至篡改基本作用，最终以明显高于市场常规水平的价格销售，溢价幅度可达数倍。 原因——分工细化形成闭环，“包装权威”成为流量密码 业内人士介绍，这条链条通常呈现“选品—内容—引流—转化”的分工模式： 一是选品端低价进货。视频制作方从药企或保健品公司以较低成本获取产品，再围绕产品功能点设计脚本，突出“立竿见影”“适用广泛”等话术。 二是内容端虚构权威。记者深入走访东北某市一家文化传媒机构时，对方直言，决定课程能否卖货的关键在于视频中的“医学专家”。一些“国医弟子”“学会会长”“专家委员”等头衔被当作可交易的“包装道具”，通过付费即可获得相应人设与出镜身份，甚至存在以演员替代专业人士录制的情况。 三是渠道端私域承接。私域营销公司将消费者导入社群、直播间或小程序等相对封闭场景，利用持续推送课程、群内“托儿”互动、限时优惠等方式完成转化。封闭传播叠加熟人社交的信任机制，使消费者尤其是老年群体更易放松警惕。 四是规避端“看风向”行事。部分从业者将大型曝光节点视为风险提示，甚至公开谈论“过了315再说”等应对策略，反映其对违法违规边界心知肚明，也折射出灰色地带的侥幸心理。 影响——侵害消费者权益，扰乱市场秩序并带来健康风险 其一，直接损害老年群体财产安全。一些家庭在“专家背书”“成功案例”诱导下重复购买、囤积产品，造成不必要支出。 其二，误导健康决策带来潜在风险。以营销替代诊疗，可能导致延误就医、与正规治疗产生冲突或加重病情管理负担。 其三，破坏医药健康产业信誉。虚假宣传和高额溢价挤压正规企业生存空间，扰乱药品、保健品市场价格与竞争秩序。 其四，增加监管难度。私域传播隐蔽性强、链条主体分散，内容制作方、渠道运营方与供货方责任边界被刻意切割，导致取证与追责更为复杂。 对策——压实平台与经营主体责任，形成全链条治理合力 一要强化源头治理与资质核验。对涉及健康科普、诊疗建议、药品保健品推介的内容，应提高准入门槛与审核强度，严格核验出镜人员真实身份、执业资质与头衔来源，严禁以虚构身份进行商业推广。 二要对“私域带货”实行穿透式监管。针对社群营销、小程序交易、直播转化等模式，推动监管从公开平台延伸至交易闭环环节，重点核查产品来源、宣传口径、价格体系与售后服务，查处虚假宣传、价格欺诈等行为。 三要压实平台治理责任。社交平台、内容平台与电商工具提供方应完善风险识别模型，聚焦“健康讲座”“专家授课”“慢病调理”等高风险场景，对异常引流、集中投诉、疑似虚假人设账号开展联动处置，并建立可追溯的证据留存机制。 四要加大对违法成本的惩戒力度。对组织虚假广告、伪造身份、诱导老年消费等行为，依法从严查处；对屡犯主体建立黑名单制度，推动跨平台、跨地区联合惩戒。 五要提升公众识别与维权能力。针对老年群体加强科普提示，倡导“健康问题先就医、购药认准正规渠道、勿轻信‘包治’承诺”，同时畅通投诉举报渠道，提升处置效率。 前景——在规范中释放健康消费潜力，让科普回归科学本位 随着健康消费需求持续增长，线上科普与慢病管理服务具有现实价值，但必须建立在真实、科学、合规基础之上。下一步，治理的关键在于以制度约束“包装权威”的生意、以技术手段穿透私域隐蔽传播、以协同执法打破链条分割，并通过高质量科普供给提升公众判断力。只有让违法违规无处藏身，才能为正规医药健康服务拓展空间，推动健康产业在阳光下发展。
健康消费关乎民生，老年群体更需保护。虚假专家和高价推销不仅损害消费者利益，更透支社会信任。只有加强法治、全链条治理和科普教育，才能让健康讲座回归科学本质，保障消费者权益。