西安有一位叫神女士的姑娘，在今年2月23日入住了一家名叫TOWO的连锁酒店，她原本订的是两晚的房间，每晚价格是116.95元。没想到25日这天，居然遇到了一件让人特别无语的事。神女士说，她当时正躺在床上休息，房门锁着锁链。突然有个男的过来，连门都没敲一下，直接就刷卡把门打开了。神女士的房间刚好是在走道尽头，床就在门口，那个人进来后看了一眼，也没说对不起什么的，扭头就走了。这事儿太吓人了！神女士当场就取消了第二天的订单，找酒店方要个说法。酒店那边只肯给她便宜三十多块钱房费，她就觉得不行。 本来神女士是在平台上花了80元退掉的一晚房间费。她觉得酒店这是在敷衍她，人家直接闯入房间，自己的隐私和人身安全都受到了侵犯。她现在最起码的要求是让酒店退一赔一。记者去问酒店前台的工作人员，他们倒是承认了这事儿确实发生了。他们解释说那是个误会，当时客房刚打扫完了，那个工作人员以为还有东西落下了，回去看一下；正好前台这个时候又加急给客人办好了入住手续。他们说最近房间紧张得很，都来不及跟工作人员说一声客房里有人了。 这家TOWO酒店就在钟鼓楼回民街那块儿最热闹的地方，离广济街地铁站也就300米左右。不过现在这种情况下，“出行便利”也变得不那么让人放心了。对于以后怎么赔偿这事，酒店那边也没给出个明确的说法。