近日,国家市场监督管理总局发布《汽车行业价格行为合规指南(征求意见稿)》,面向社会公开征求意见。
这一举措标志着我国汽车行业价格监管迈入更加精细化、规范化的新阶段。
当前,我国汽车市场竞争日趋激烈,价格战频发,部分企业在定价策略和促销活动中存在不规范行为。
一些汽车生产企业通过不透明的返利政策操控终端价格,侵害经销商自主定价权;部分销售企业存在价外加价、虚假促销等问题,损害消费者合法权益。
随着新能源汽车快速发展,"付费解锁"等新兴商业模式缺乏明确规范,消费纠纷时有发生。
针对汽车生产企业,指南构建了全流程价格管理体系。
要求企业建立覆盖整车销售、金融服务等各环节的价格管理制度,确保返利政策透明化并以合同形式明确约定,充分尊重经销商的自主定价权。
同时,严厉打击价格串通、价格歧视等不正当竞争行为,维护市场公平竞争秩序。
在零配件及功能收费方面,指南特别关注新兴商业模式的规范。
明确要求"付费解锁"功能必须事先告知消费者免费使用期限和收费标准,保障消费者的知情权和选择权。
这一规定回应了当前智能汽车发展中消费者关切的热点问题。
对于汽车销售企业,指南细化了明码标价规则,要求在经营场所和网络平台真实准确标示商品服务信息,严格区分汽车产品价格与销售服务价格,坚决杜绝价外加价行为。
在促销活动中,必须显著公示促销规则、期限及限制条件,如实标明赠品信息,防范误导性营销。
指南还建立了风险提示机制,鼓励平台对显著低价行为进行双向风险提示,既提醒经营者注意经营风险,也提醒消费者防范消费陷阱。
在服务收费环节,严禁只收费不服务、重复收费、转嫁收费等损害消费者权益的行为。
业内专家认为,该指南的出台将有效规范汽车行业价格秩序,促进市场良性竞争。
通过明确法律边界和合规要求,既保护了消费者合法权益,也为企业合规经营提供了清晰指引。
预计随着指南的正式实施,汽车市场价格透明度将显著提升,消费环境将进一步优化。
从长远看,规范的价格行为将推动汽车行业从价格竞争向价值竞争转变,促进企业更加注重产品质量和服务水平的提升。
这不仅有利于行业健康发展,也将为消费者带来更好的购车体验和售后保障。
价格是市场最敏感、也最基础的信号之一。
规则越清晰,企业经营越可预期,消费者决策越有底气。
此次征求意见稿以全链条、可操作的方式划定价格行为边界,既是维护公平竞争的制度安排,也是促消费、稳预期的重要举措。
随着意见吸纳与配套落实推进,汽车市场有望在更透明的价格体系与更规范的交易秩序中实现良性竞争,推动行业行稳致远。