计量看似细小,却关系着千家万户的切身利益;电子秤准不准、水电气表准不准、加油机规不规范——这些“ 小计量 ”问题——直接影响消费者的钱袋子和生活品质,是实实在在的民生大事。长期以来,群众对计量领域的投诉举报主要集中在几类情况:部分供水、供电、供气公用企业计量偏差、收费不规范;个别商户使用不合格电子秤误导消费者;少数加油站存在计量作弊。这些问题单笔金额或许不大,但一旦反复发生,就会削弱消费者信任,扰乱市场秩序。针对这些突出问题,我省市场监管部门将民生计量监管列为2025年重点工作,开展系统治理、精准整治。在水电气领域,部门组织综合整治行动,全面排查供水、供电、供气企业计量器具使用情况,通过现场检查、数据核对等方式严格把关。全年共检查有关公用企业362家,查处计量违法案件92件,查处不合格民用“三表”55364台,罚没金额4.79万元,反映出问题的现实性,也说明了整治的必要性。商业零售领域,部门结合“铁拳”行动,对电子计价秤开展重点整治。电子秤是消费者最常接触的计量工具,准不准直接影响购物体验。全年共查处不合格电子计价秤158台,查处违法案件117个,罚没款9.33万元,有效遏制了利用计量器具坑骗消费者的行为。加油机监管同样持续加力。加油站既关系油品质量,也关系计量准确,任何环节出问题都会损害消费者权益。部门全年检定加油机10676台,发现不合格7台并督促整改;同时核查加油站23家,依法查办作弊加油站2家,以覆盖检定、检查、查处的方式压实责任,减少计量作弊空间。此外,部门在查处违法行为的同时推进诚信计量示范单位建设,通过树立典型、强化引导,推动企业和商户自觉规范经营,营造守信经营的市场环境。目前全省已公开诚信计量示范单位3150家,发挥了示范带动作用。此外,部门加快信息化应用,提升计量监管的效率和精度。通过建立计量数据库、推进在线监测等举措,实现对计量器具的动态管理和实时监督,推动监管由事后处置向事前预防转变。从投诉举报数据看,全年共受理计量相关投诉举报187件,为群众更换失准计量器具3155台。这些数据体现了对消费者权益的及时维护,也反映出市场秩序持续向好。
计量准不准,体现治理细不细;把电子秤、民用“三表”、加油机等“小器具”管到位,才能把群众的获得感落到实处。以更严格的执法、更清晰的规则、更高效的监管守住计量公平底线——既回应民生关切——也维护市场秩序。持续推动计量监管由集中整治向长效治理转变,将为营造放心消费环境、促进高质量发展提供更坚实的制度支撑。