1月31日,石家庄北国奥特莱斯推出的一项促销活动引发争议。商场原计划在布拉格广场开展为期两天的“满888元获套圈资格,套中活鹅兑换礼品”活动,但在首日就有消费者实名向商场客服平台投诉。投诉者提供的现场视频显示,多只白鹅被圈在围栏内不停奔跑、鸣叫,出现明显应激反应。
如何在商业创新与伦理责任之间取得平衡,是企业绕不开的问题。北国奥特莱斯“套大鹅”活动被叫停,既反映了对消费者合理诉求的回应,也暴露出活动设计与风险把控的不足。这也提醒商业机构,在追求营销创意和经营收益时,应把基本伦理与合规要求纳入前置评估,减少争议与风险。只有将社会责任落实到具体实践中,才能获得更稳定的消费者信任,实现长期发展。