城市商业体试着通过节庆活动来找些新的办法和顾客们交朋友，这样能把海派文化给诠释得更有新意。随着城市化的步子越迈越快，大伙儿的花钱习惯也变了，老一套的商场经常让人感觉没意思，去的人也不多了。记者去了趟上海就发现，好多商场借着节日的机会搞起了公益、文化还有艺术活动，想试试能不能通过这些事儿和大家的心更贴一点。这几年网购的威力大，加上大家购物的方式变了，不少老商场都得面对客流量少和换品牌的难题。怎么把商场里单纯卖东西的功能给打破，让顾客愿意再来，成了行业里大家都在想的事儿。 尤其到了过节的时候，各家活动搞得差不多，根本记不住有啥特别的。主要原因嘛，一方面是大家的精神文化追求高了，不光是买东西这么简单；另一方面商场太多太挤了，光靠打折也留不住老顾客。上海市商业经济学会有个数据挺能说明问题：2023年上海把老商场翻修升级的钱同比多掏了17%，专门拿来改善跟顾客感情的好坏以及给空间加点文化味儿。 来看效果怎么样？短期来看，主题搞得新鲜确实能吸引人来多呆一会儿。南京路有个商场跨年搞了好几场活动，客流量一下子涨了31.2%，买东西的会员转化率也冲到了19.8%。时间长一点看，文化这东西能帮商场立个牌子。有项目卖的文创产品占了总收进的12.7%。以后要是把商场变成社区里大家都能唠嗑的地方，那房产估值和管钱的路子可能都得跟着变。 上海的商场摸索出了三条路子：一是弄点能让人玩的社交场子。就像上滨生活广场搞的“滨滨有礼马上到”，把老戏台子跟现代艺术装置放在一块儿玩，结果年轻客人来的多了42.3%。二是往社区里扎得更深一点。大宁国际联合设计机构弄了个“走马嬉春”展，把周围的邻居都叫出来互动了，参与率有67.4%。三是弄点能让人亲手做的新玩法。有些项目元旦的手作课约的人比平时多了一倍不止。 上海财经大学的报告预测到2025年，那种带着社区感情的商场租给别人用的比例可能比传统商场高8到12个百分点。所以做运营的得在定啥文化味儿、跟谁互动、留下啥记忆这三个方面好好想办法搞成一套系统的方案才行。当那些节日彩灯在窗户上亮起来的时候，商场的用处也就不只在卖货上了。从领养宠物传递的温暖到老艺术变装置的创新表达，再到邻居一起做手工的快乐时刻，这些小事加起来就是商业转型的大样子。以后衡量商场好不好的尺子可能不再是卖多少钱一平米或者一个人花了多少钱买东西了，而是看它能不能装下人们对好日子的向往和念想。