1月30日,宁夏回族自治区吴忠市人民医院就电子报告系统故障一事发布说明。1月22日,73岁的陈某在该院超声影像科做完检查,现场拿到的纸质报告数据正确无误。可到了1月29日,当工作人员把报告单上传到PACS系统供线上查阅时,系统突然出了问题。因为操作人员没把好关,系统错误地把“宫内早孕”等根本不存在的内容贴在了陈某的报告单上。这个乌龙消息被家属发现后发到网上,立刻引起了大家的关注。院方态度很诚恳,第一时间找到患者家属赔礼道歉。 这件事给吴忠市人民医院敲响了警钟。医疗信息化做得再好,也不能忘了安全性。那些涉及诊断结果的核心系统必须特别可靠,万一死机了得有应急方案,不能带病运行。审核流程也得更严谨,不能光靠机器自动发布。数据从纸质变成电子版的过程中可能有接口问题,导致内容错乱。 这不仅仅是宁夏吴忠市人民医院的问题。不少地方都曾发生过类似的系统报错事故。医院在搞互联网+医疗的时候,不能光顾着图快。对于患者来说,乱发的报告可能会让人心理恐慌,甚至干扰看病的决策。国家一直强调医疗文书的准确性和及时性,电子化服务不能牺牲准确性。 吴忠市人民医院已经承诺要彻底整改了,这就看他们能不能把检修系统、完善流程、培训人员这些事都落到实处。全国的医疗机构都该吸取教训,好好自查一下漏洞。只有把每个环节的责任都压实了,才能让大家看病更安心。医疗无小事,细节关系到生命和健康,一点马虎都不行。