2026年3月13日,在福田区市民会展中心举行了一场盛会,主题是“2025深圳金融创新大赛成果展示暨颁奖活动”。这事儿由深圳市地方金融管理局、人民银行深圳市分行、国家金融监督管理总局深圳监管局和深圳证监局这几家机构联手操办,大家齐聚一堂,都是为了回顾过去的成绩,也为了给未来的发展打气。比赛吸引了超110家金融机构报名,来自保险、银行、证券等领域的170多个项目同台较量,最终选出了30个科技含量高、实践价值大、示范作用强的好项目。腾讯微保在这次比赛中拿了奖,奖品是“创新突破奖”,他们也是这次比赛里唯一一家获奖的保险中介机构。 腾讯微保这次获奖是因为他们推出了一个叫“微信快赔”的服务模式。这个模式是在2023年联合微信支付和保险公司搞出来的。它最大的好处就是解决了保险理赔那种“流程繁琐、等待漫长、体验不透明”的老毛病,把以前用户到处找理赔的情况变成了理赔主动找用户。用户在试点医院用微信支付看病后,支付成功的页面上就会出现一个“去理赔”的入口。系统利用电子票据直连技术能自动填好信息,用户点几下确认就能申请成功。这就相当于把被动理赔变成了主动理赔。 这个服务经过不断升级后效果很明显。到了2025年12月31日为止,“微信快赔”已经覆盖了全国34个省级行政区和超过1.2万家二级及以上的公立医院。腾讯微保还在2025年对“微医保”产品做出了承诺:门诊1天赔、住院3天赔。要是超时没赔到钱还会有补偿制度,让用户心里更踏实。 除了这些基础服务,“微信快赔”还有更多玩法。他们在深圳市南山区四家医院试了“商保直付”的快捷通道。用户只要授权一下,出院时就能把基本医保和商保的钱一起结算完,不用再自己垫钱了。 到了2025年底统计数据显示:通过腾讯微保平台帮忙办的理赔金额达到了84亿元;处理的理赔案件超过了2576万件;服务过的人数有1090万人。这次获奖说明“微信快赔”这种创新既得到了监管部门的认可,也被市场接受了。 腾讯微保说以后还要接着干。他们打算利用微信的连接能力把这种“主动服务、智能协同”的理念用到更多保险场景里去。他们会一直探索怎么通过提升用户体验来带动增长,用科技效率来落实普惠金融。 总之就是用科技让保险变得更简单、更好用、更靠谱。