问题——消费提质需要新供给、新体验支撑。当前，居民消费正从“买得到”转向“买得好、体验好”，服务消费和品质消费需求持续升温。如何不断打造可感可用的新场景、培育新的产品形态，成为激活市场活力的重要课题。春节假期，安徽芜湖市繁昌区“繁昌·北站1969文化创意街区”里，机器人与机器狗通过舞蹈表演、合影互动、巡游拜年等方式吸引游客驻足，成为假日消费的“流量入口”，也反映出智能技术进入大众消费场景的现实需求。 原因——技术成熟叠加政策牵引与场景开放，推动“从无到有”。一方面，感知交互、语音理解、运动控制等能力持续提升，使机器人等智能设备从“展示型”走向“互动型”，更适合文旅街区、商业综合体等人群密集场所落地。另一上，政策部署为应用扩围提供了路径。国务院印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出推进消费提质，要求拓展服务消费新场景、培育产品消费新业态，并将智能网联汽车、智能机器人、智能家居、智能穿戴等新一代智能终端纳入重点方向。地方层面，安徽印发《安徽省“人工智能+万物”应用行动方案》，以“十百千万”工程统筹重点方向、重点领域、主体联动和应用落地，明确到2027年应用落地突破5000个、对应的应用普及率超70%，以制度化方式增强“场景供给”。 影响——文旅吸引力提升、终端消费扩容，新需求加速显性化。在繁昌的街区实践中，引入机器人后，人气与停留时间明显提升，部分游客“冲着机器人而来”，最高单日客流超过1万人次。对文旅产业而言，智能设备既是互动内容，也是传播载体，可带来更直观、更易分享的消费体验，进而带动餐饮、零售、演出等关联消费。，面向出境商务、跨境交流等细分需求的智能翻译耳机等产品销量增长，成为节前节后消费的新亮点。企业端反馈显示，新品上市后短期销量快速放大，说明智能化功能正在从“尝鲜”走向“刚需补充”，并可能重塑部分终端产品形态与市场结构。 对策——以场景为牵引、以生态为支撑，打通“技术—产品—市场”链路。业内人士认为，消费端应用要走得稳、走得远，关键在于把技术能力转化为可复制、可规模化的产品与服务。安徽提出由省级抓“大场景”、市县抓“小切口”，建立“场景库”，鼓励行业主管部门与地市打造可示范、可推广的标杆应用；同时做大相关主题基金，加大投早、投小、投长期力度，引导社会资本投向关键环节。企业侧更强调行业需求牵引与软硬件协同创新。例如部分智能外设企业从单一功能走向多能力集成，将研发重点转向办公、教育、工业等专业场景，围绕个性化定制与融合服务开发新品，以适配更高频、更专业的消费需求。文旅运营方则更关注内容供给与运营匹配，通过活动策划、动线设计、安全保障与商业联动，把“围观”转化为“消费”。 前景——新场景将持续涌现，但需在标准、安全与服务能力上同步补课。总体看，“人工智能+”在消费领域的空间不仅在于单点爆款，更在于持续构建“可体验、可持续、可扩展”的场景体系。未来，智能导览、无障碍服务、个性化推荐、跨语言沟通等能力有望在文旅、零售、交通等领域更普及，形成新的服务供给；新一代智能终端也将向更轻量、更低门槛、更贴近生活方式的方向迭代。不过，应用扩面也对数据安全、设备可靠性、内容合规、运营维护与应急管理提出更高要求。只有规则清晰、标准完善、服务到位，技术创新才能更顺畅地转化为消费信心与产业效益。
从春节期间的机器人巡演到专业级智能设备的研发，“AI+”正在江淮大地加速落地。这场由技术创新驱动的产业变化提示我们：关键在于找准应用场景与市场需求的结合点。当科技真正融入日常生活、赋能实体经济时，“未来已来”将不再停留在口号，而会成为高质量发展的具体呈现。（完）