杭州的比亚迪车主庞先生,因为一年去4S店蹭饭260次被拉黑,这个话题在网上引发了很多讨论。原本是免费的福利,结果被他吃到了人性底线。他每天去店里吃饭,次次都不落空,还把饭菜打包带走。更夸张的是,他把家里的小电驴塞到了汽车后备箱,拉到员工充电区免费充电,有时候还把车停在新车交付区。 被拉黑后,庞先生到处投诉4S店不履行承诺。这件事情乍一看像是个笑话,但仔细想想却让人感到不寒而栗。有人说他穷疯了,其实并不是这样的。他能买得起比亚迪汽车的人,肯定不会因为几顿饭钱而如此计较。问题出在他把“免费”当成了无限的资源。买车的时候客服随口提了一下终身免费充电、洗车还有吃员工餐,他就当真了,并且把它无限放大。一天去一次店里吃饭,每次还打包带走,甚至还有其他车辆来蹭电。 最让人意外的是店员透露的一些细节:庞先生不仅自己享受员工餐还经常拿着饭盒打包回来留着晚上吃。更过分的是在3月3日那天占据了新车快充位导致工作人员挪车他直接破口大骂还报警多次。 这个故事里有个不舒服的逻辑存在:有些人总觉得只要规则没有明确写明“不能”,那就是“能”;只要法律没有禁止,那就是允许。他们把别人的善意当成漏洞,把商家的客气当成义务和责任。 从法律角度来说口头承诺是否有法律效力呢?如果有录音或者聊天记录记录下来,车主确实可以主张自己权益和维护自己权益。但是从情理上来说庞先生这样行为已经超出了“合理使用”范围之外了。员工餐是为来店里维修保养客户提供便利不是无限供应食堂员工充电区是企业内部资源不是公共充电桩。 结果是所有人都吃亏了:商家取消所有免费项目后就没谁享受得到福利待遇了;如果你给别人透支光善意别人下次就不乐意对你好了;如果你给商家福利薅秃了他们下次也就没有免费项目可以提供给任何人享受福利待遇了。 这个时候应该有个底线问题:省下来每一分钱都是不错但要有个底线;占便宜也要有边界不要太过分;把“免费”当成“无限”,“福利”当成“应得”,这不是精明而是贪婪;把别人善意当成自己耍无赖底气这种行为根本不是维权而是自私。 所以最终吃出来的是人性底线问题:你会支持店家直接拉黑这种把4S店当自己家食堂的车主吗?