春运40天运输大幕将启:首日车票开售,调图与退票新措提升出行体验

2026年春运即将开启;根据国务院办公厅公布的节假日安排,今年春节假期为2月15日至23日,共9天。按铁路客票提前15天预售规则,1月19日起,全国铁路开售春运首日(2月2日)火车票。其中,厦门站、厦门北站车票起售时间为16时45分。作为一年一度最大规模的人口流动,春运对铁路运输保障能力提出更高要求。今年春运周期为2月2日至3月13日,共40天,其中节前15天、节后25天。结合往年客流规律,节前客流高峰预计出现2月13日(农历腊月廿六),节后返程高峰预计为2月23日(农历正月初七)。围绕客流集中出行需求,铁路部门提前部署,完善运力与服务安排。 在运力保障上,1月26日零时起,全国铁路将实施新的列车运行图,这是春运前一次较大范围的运行图调整。调图后,厦门火车站开行旅客列车总数达243对,其中动车组列车234对、普速列车9对,为春运出行提供运力支撑。 值得关注的是,本次调图带来多条线路的开通与升级。其中,厦门北至珠海G1021次高铁列车首次开行,实现厦门与珠海高铁直达,运行时间4小时47分,二等座、一等座、商务座票价分别为376.5元、560.5元、1216.5元。该线路开通深入完善粤港澳大湾区与东南沿海城市群的交通联通。 同时,多条既有线路也完成优化升级。厦门至香港西九龙、深圳北至厦门、广州东至厦门等线路的列车车型升级为“复兴号”智能动车组,提高乘车体验。厦门北至北京丰台列车换型为新型动力集中动车组,增强长途出行的舒适度与便利性。 优化服务上,铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务。自1月19日起,旅客通过12306购买乘车日期为2月2日及以后的车票,如在支付成功30分钟内且距离开车时间4小时以上发生误购,可在线自助退票且不收取退票费,减少因误操作带来的损失。 需要注意的是,该免费退票服务设有使用规则:同一购票人在一个自然日内仅可办理1个订单的误购免费退票;改签车票、预约或候补购票等不适用。且在规定时间内办理免费退票的,不计入现行阶梯式退票政策中的免费退票次数。对在线下窗口发生误购的旅客,工作人员将协助处理并当场换发新票。 涉及的举措说明了铁路部门围绕春运需求提升供给与服务。通过运力调整、车型升级和规则完善,春运出行的便捷性与稳定性有望进一步提升。

2026年春运既是交通运输保障能力的一次集中检验,也考验着综合服务水平。铁路部门通过优化运力与服务安排,提升应对大客流的组织能力。随着科技应用和精细化管理持续推进,春运出行将更加顺畅高效,更好服务群众返乡团圆。