2012年,大参林的陆主任入职,头两年一直在直营店“打怪升级”,从实习生做到班长,再当店长,亲手操盘开过不少新店,业绩很突出。靠着这份过硬的履历,他在2015年被调进了新店组,全面接手肇庆营运区的活儿。那时候区域里也就100多家店,结果经过他8年的带劲折腾,门店数量膨胀到了400多家,足足翻了将近4倍。他在这个过程中亲手开出了近300家店,里面有60多家是加盟店。虽然店多事儿杂,但这家伙手下的店平均业绩完成率硬是冲到了150%,而且零投诉记录。 这背后的秘诀主要就是“直营式”赋能,说白了就是把加盟店当成直营店一样来管。铺位资料刚提交给物业,陆主任立马启动“多线程”对接模式,把加盟商、物业、城管还有水电班组都拉进群里。他动作特别快,能让工程队进场前就先把装修许可证给抢跑下来,这样施工队就不用干等着。 工程完工后就进入了“倒计时”模式。他会定期召开片区主任、加盟商、店长还有店员的四方会议。为了把开业筹备搞得滴水不漏,宣传、陈列、物料还有培训这四条线都得同步走。每完成一项任务就在表格里打钩做个标记,确保一张海报都不会少、一个挂钩都不会漏。 开业后的业绩跟踪更是细致得很。陆主任每周至少要突击巡店两次,把陈列温度到服务话术这些细节都一一打分检查。哪怕到了晚上九点,他还会在店里现场指导调整。 说到具体的实操案例,上半年肇庆四会有一家加盟店创下了240%的开业完成率纪录。这家店能做到这一点是因为把周围3公里内的顾客画像给摸透了,并且根据这个来匹配商品结构。在卖场布局上,OTC、保健和医疗器械这几个区域按照“黄金距离”分区摆放,动线控制在3.2米以内。在开业前三天建了5个微信群,客人只要凭海报进店就能领10元代金券。 为了调动员工积极性,店里设定了“破冰奖”的激励机制:前两小时销售额每增加1万元,大家就能多分50元红包。靠着这一套“数据画像、场景陈列、社群裂变、员工激励”的四步闭环打法,这家店的开业到店率提升了18%。 陆主任的这种干劲只是全国新店赋能团队的一个缩影。他们跑通了选址、装修、培训、开业再到后期跟踪的全流程陪伴式服务模式。正是靠着这股子不停歇的劲头,大参林才持续开出了一家又一家爆款门店,也把“信任”这两个字深深印进了品牌的基因里。