长期以来，参保人员在办理社保关系接续时面临一个实际困难：当原单位出现关闭、停业或破产等情况，需要自行到工信等部门开具证明。这个环节不仅增加了群众办事的跑动次数，还造成了行政资源的重复浪费。数据显示，图们市每年约有1200名参保人员需要办理此类业务，平均每人要花费2个工作日往返于不同部门。
便民服务的核心是将群众"多次跑"变为部门"协同办"，将重复提交材料变为信息依法共享。图们市社保局的流程再造，展现了以问题为导向、以群众体验为标准的治理思路。只有持续打破数据与流程壁垒，才能让制度更顺畅、服务更贴心，真正把"为民办实事"落到实处。