王俊最初是一名基层的工会社工，四年后已经成为全国工会干部教育培训的实践讲师，这一身份的转变让他自己都有些意外。王俊表示，他能取得这样的进步，要感谢昆明市总工会在2019年建立的包括招聘、管理、培训等环节在内的工会社工制度体系。这套体系让基层工会解决了“有人办事、有能力办事、有钱办事”的难题，也为像王俊这样的社工搭建了成长的舞台。刚入行时，王俊还在到处碰壁，拿着“建会宣传”的材料去农贸市场推销，摊主们根本没工夫理他。幸好各级工会的支持让他摆脱了尴尬的处境。昆明市总工会联合民政局、人社局印发了实施办法，并且配套制定了13个制度文件，把“市总集中领导、昆明惠工服务中心承接队伍建设、县区协同基层日常管理”的建管模式给搭建起来。 这些政策设计给基层工作解决了很多问题，也让社工的成长有了保障。为了搞好培训，市总每年拿出专项资金，把入门、基础、专业等5个层面的培训体系给构建了起来。刚入职的王俊和同事先参加了10天的入门培训，接着又通过了专项项目。市总还通过“课堂讲授+角色扮演”等方式让社工进行实操训练。为了鼓励社工考证和提升学历，市总编写了一本23万字的工具书，并且把培训成效和薪资直接挂钩。 除了政策护航和专业赋能，实践舞台也非常关键。五华区总工会特意给王俊安排了一位经验丰富的老师带教。为了推动篆新农贸市场的商户建会入会，王俊没直接谈工作，而是先跟商户聊天拉近距离。等到信任建立起来之后才开始推进建会工作。“当看到商户们认真填写入会申请书时，我觉得自己的付出都值了。”王俊说。 接手五华科创大厦的工会工作时，面对的是企业和职工都很多的局面。为了摸清情况，他先梳理企业背景再找社区了解具体情况。“跟企业负责人谈不能只说要建会，”他告诉同事们，“还要告诉他们工会能帮稳队伍。”他总结的“党建借力、企业打包、服务先行”的三步法把五华科创大厦升级成了五华科创大厦工会联合会。这个联合会覆盖了61家企业和1034名会员，还被评为云南省的“模范职工之家”。 在昆明第八机动车检测站的“司机之家”，他协调增加停车安保等服务；遇到企业不执行合同的情况，他参与建立巡视制度来维护权益……经过4年多的磨炼，王俊从一名基层社工变成了实践讲师。他把自己的经验整理成了“当好职工娘家人——基层工会工作三板斧”的课程。 他把破解企业建会难题的方法传授给学员；在集体协商方面带着大家模拟谈判；在服务职工方面教大家如何调研和管理……“希望我的课能让更多基层干部少走弯路。”王俊说。 截至目前昆明市共有383名工会社工占全省总数的22%，人员呈现出年龄结构好、政治素养高、学历层次高等特点。 云南省五华区总工会是这个项目的主要推动者之一，而云南昆明惠工社会服务中心则负责承接队伍建设的项目。五华科创大厦工会联合会是一个具体的成果体现；五华科创大厦是一个实际的工作场地；而位于昆明的机构则是整体运作的中心。这些元素共同构成了一个完整的故事链条。