近期，围绕机动车检验检测市场价格秩序与服务质量，广西玉林市博白县市场监管部门组织召开机动车检测机构合规经营提醒告诫会暨培训会，对行业突出问题进行集中通报、法规宣贯和业务培训，并向对应的机构发放收费行为提醒告诫函，推动检验检测服务回归规范化、透明化轨道。 问题：从监督检查情况看，部分机动车检验机构收费与服务环节存在较为突出的问题，主要表现为收费公示不规范、信息公开不充分，部分项目收费边界不清；个别机构以“套餐”“组合项目”等方式变相捆绑销售，增加车主负担；少数机构在服务推介中存在夸大宣传、诱导消费等现象。这些问题直接触及群众日常办事体验，也影响行业形象和公平竞争环境。 原因：一是行业服务链条长、收费项目多，若内部流程与价格管理制度不健全，容易出现执行口径不一致、价格标识不清晰等情况。二是市场竞争加剧背景下，部分经营主体将“增收”压力向车主端转移，通过附加服务、搭售项目提高收入，忽视合规底线。三是个别机构对法规学习不系统，对明码标价、服务边界、广告宣传等要求理解不准确，导致经营行为与政策要求存在偏差。四是信息不对称仍较突出，车主对检测项目的必要性、收费依据与服务标准缺乏充分了解，为不规范行为留下空间。 影响：机动车检测服务关系道路交通安全和车辆运行状况评估，价格与服务不规范不仅会增加群众办事成本，也容易引发投诉纠纷，削弱社会对检测结论公信力的信任。同时，捆绑收费、变相涨价等行为扰乱市场秩序，挤压守法经营主体空间，可能形成“劣币驱逐良币”的不良竞争格局。若问题得不到及时纠偏，还可能导致行业服务质量下降，影响地方营商环境评价与公共服务口碑。 对策：针对上述问题，博白县市场监管部门在会议中明确要求各机构严格遵守价格法律法规与行业服务规范，强化主体责任，做到“收费透明、服务合规、竞争有序”。在价格管理上，必须依法依规明码标价，规范收费公示形式与内容，确保车主能够清晰知晓收费项目、标准与依据，坚决杜绝捆绑收费、违规涨价等行为。服务流程上，要厘清检验检测与附加服务边界，规范业务办理和告知程序，不得强制提供非必要服务，不得以“必须购买”“不买不检”等方式变相设置门槛。宣传推介上，要坚持真实、准确、合法原则，杜绝虚假宣传和误导性表述，避免通过制造焦虑诱导消费。市场竞争上，要严格恪守公平竞争规则，不得串通涨价、哄抬价格，持续维护正常市场秩序。 会议同时组织学习《广西机动车检验机构检验服务规范指引（2025年版）》及价格相关法律法规文件，强调要以制度化、清单化方式推动整改落地：对照规范指引梳理服务事项，完善收费公示与内部审核机制，定期开展自查自纠；对群众反映集中的问题建立台账，逐项整改、限期销号；强化人员培训与责任落实，确保一线受理、收费、检测各环节执行一致，减少“口径不同、解释不清”带来的摩擦。 前景：从治理路径看，监管部门以通报问题、培训宣贯与提醒告诫并举，反映了坚持问题导向与源头治理的思路。下一步，随着法规宣贯深入和专项整治持续推进，机动车检测市场将逐步向收费公开透明、服务流程规范、竞争秩序公平的方向发展。，行业也需要在提升检测能力与服务效率上下功夫，通过数字化管理、标准化流程和公开告知机制提升群众获得感。对经营主体而言，合规不是成本负担，而是长期信誉和稳定客源的基础；对监管部门而言，强化日常监管与信用约束、畅通投诉举报渠道、推动信息公开，将有助于形成共治格局，深入巩固治理成效。
规范市场秩序既需要监管部门的努力，也离不开企业的自律。博白县此次行动为检测机构明确了合规方向。各机构应以此次会议为契机，切实规范经营行为，共同营造公平诚信的市场环境，让车主享受更放心、更有保障的检测服务，促进行业健康有序发展。