国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心最新公告显示,丰田在华两大合资车企正启动预防性召回行动。
一汽丰田长春丰越分公司将召回10922辆2025年12月5日至2026年1月13日生产的RAV4荣放,广汽丰田则涉及5056辆同期生产的威兰达车型。
这是2026年开年以来国内汽车行业首例大规模电子系统缺陷召回事件。
经技术调查确认,召回车辆搭载的多媒体显示屏控制程序存在设计缺陷。
在冷启动工况下,系统可能因初始化异常导致持续黑屏,致使驾驶员无法通过触控屏操作除霜除雾功能。
东北地区冬季实测数据显示,该故障在零下15摄氏度环境中的触发概率达3.7%,可能对行车视野造成暂时性影响,构成潜在安全风险。
汽车电子专家指出,此类人机交互系统故障虽不直接影响车辆机械性能,但在极端天气条件下,挡风玻璃结雾导致的视野受阻可能延长驾驶员应急反应时间。
根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第二十一条规定,生产企业须对可能引发人身财产安全风险的缺陷产品实施召回。
两家车企均表示,将通过授权经销商为受影响车辆提供多媒体系统控制程序的OTA远程升级服务,对于不具备联网功能的车型则安排进店刷新。
整个维修过程预计耗时约30分钟,不产生任何费用。
一汽丰田客户服务热线400-810-1210和广汽丰田400-830-8888已开通专项咨询通道。
值得注意的是,此次召回涉及车型均为搭载第四代智能网联系统的新款产品。
行业分析认为,随着汽车电子架构复杂度提升,软件缺陷在近年召回案例中的占比已从2019年的18%升至2025年的34%。
国家质检总局缺陷产品管理中心数据显示,2025年全国累计实施汽车召回217次,其中信息娱乐系统问题占比首次超过传统三大件(发动机、变速箱、底盘)。
汽车安全涉及千家万户,任何看似微小的系统缺陷都可能在特定情况下演变为严重的安全事故。
此次丰田在华的主动召回行动,既是对消费者负责的体现,也是行业规范运作的示范。
随着新能源汽车和智能化技术的普遍应用,车载系统的稳定性和可靠性将成为衡量产品质量的重要指标。
消费者、企业和监管部门需要形成合力,共同推动汽车产业向更高的安全标准迈进。