为了帮企业解决办开工手续的烦心事，霍林郭勒市主动把服务送到了厂里。今年3月25日，市里的政务服务局和住建局联手，带着专业团队来到了福耀（通辽）精铝有限责任公司。这次上门是为了给企业指导，把方便直接送到了家门口。在现场，霍林郭勒市行政审批政务服务与数据管理局、住房和城乡建设局的工作人员变身“专属管家”，专门跟福耀（通辽）精铝有限责任公司的项目负责人聊了聊。针对他们准备材料、弄流程这些难题，工作人员一直耐心地手把手教。大家围坐在一块儿讨论得热火朝天，把开工许可的事情办得很高效（张冲 摄）。 张玉彬是福耀（通辽）精铝有限责任公司总经办环安科的科长，他说以前自己总担心流程不熟、材料出错，还得跑好几个部门来回对接。“现在工作人员直接上门指导，真是省心又高效！”张玉彬感叹道，这正是霍林郭勒市“管家式”服务的最好例子。 按照“现场答疑、现场协调、现场解决”的原则，服务团队对企业提出的每一个问题都给了回答。遇到需要跨部门协调的事，工作人员主动牵头去对接。通过这次上门服务，不仅帮福耀（通辽）精铝有限责任公司解决了问题，也展示了霍林郭勒市优化服务、靠前帮扶的决心。 常规情况下办开工手续得花10到15个工作日，这次通过“管家式”上门指导，时间被大大缩短到了1到2个工作日。下一步，霍林郭勒市打算把这种下沉帮扶变成常事儿，继续当好企业的“服务员”和“护航员”，帮企业早开工、早投产、早见效。