在2026年“3·15”国际消费者权益日临近时，信美相互人寿开展了“清朗金融网络，守护安心消费”主题活动。为了净化金融环境、保护消费者权益，监管从2024年开始发布政策给银行保险机构划定红线。作为以会员为中心的持牌公司，信美把信息安全与隐私保护作为数字化发展的根基，用技术创新、制度建设和全流程防护把信息安全体系建起来。信美给自己定下了严格的标准来遵守监管要求。他们把数据安全治理纳入企业战略，制定了管理办法和分类分级保护制度来匹配监管的要求。另外还把数据安全责任落实到个人头上，让全员参与考核并定期培训。在技术上，信美每年都通过ISO27001和ISO27701认证和等保三级认证来保证安全管理符合标准。还依靠阿里云安全中心进行实时监测和异常处置。针对敏感信息泄露风险，他们用全链路监测模块追踪路径并阻断异常操作。同时构建了用户信息泄露处置闭环来持续降低风险。此外他们用数字化手段搭建法律合规看板让风险可监测可处置。为了让消费者享受服务同时又放心，信美把信息安全贯穿在服务全流程中。比如智能理赔系统自动审核资料缩短结案时间且保证资金安全。产品咨询等服务严格遵循最小必要原则不收集多余信息。针对老年群体他们推出视频保全服务解决操作难题又保护隐私。 如今客户信息安全满意度达到98.7%，智能客服年服务超14万人次。这背后是把信息安全与优质服务融合的成果也是消费者的认可。信美始终秉持科技向实、信任为基的理念把隐私保护作为底线并深化AI在核保风控等场景的应用迭代完善防护体系。未来他们会继续筑牢防护墙为消费者的安心消费提供保障守护金融消费的清朗环境。