最近很多人都在吐槽名创优品打折区的标价和实际付款价不一样。比如说,有的哪吒公仔标着19.9元,结账的时候却收了29.9元;还有的餐具标着7.9元,结账却给收了9.9元。甚至连标价15元的货架,实际商品也要17.9元。这个问题让不少消费者很苦恼。名创优品的店员解释说,他们的活动有时间限制,价格标签更新需要等待活动快结束的时候。但是大家还是觉得这个解释不充分。他们也质疑这种价格管理混乱的情况。 对于这种阴阳价格的问题,大家该怎么维权呢?首先是要保留证据,把商品的价签、结账单据都留好,还可以录个视频现场记录争议商品。如果遇到商家没有明码标价或者阴阳价格,你可以直接拒绝支付争议部分并拨打12315投诉。 还有一个案例是广东佛山的一些公司销售饮水机的情况。他们把出厂价只有350元的饮水机挂在电商平台上卖4980元,利用这个页面来欺骗消费者以为是原价。销售人员会向中老年群体展示这个页面说“网上都卖这个价”。但是实际上这个价格根本没有销量。涉事商家还不知道他们已经被曝光了,网店里面类似产品依然在售。这真是欺诈行为! 如果你不小心踩坑了怎么办?首先在购买前你需要小心一点出厂价300元左右的饮水机如果标价超过4000元并且没有核心技术支撑的话,你要仔细核查一下。可以通过电商平台历史价格查询功能来看看是否有虚假折扣。 证据保留也非常重要,把线上商品页面截图、订单详情、支付记录还有发票等网购记录都保存好。如果是线下购买饮水机的话也保留实物照片还有同类普通饮水机的市场价截图来证明它的真实价值。然后联系商家退款赔偿吧。 如果证据确凿的话可以依据《消费者权益保护法》要求商家退一赔三,并在电商平台投诉商家虚假宣传价格欺诈,要求平台介入调解。 经营者如果有欺诈行为的话要按照消费者要求增加赔偿损失金额为购买商品价款三倍。证据是投诉成功与胜诉的关键!所有沟通、页面还有凭证都需要留存好! 对于这些事情大家怎么看?有过类似经历的人来分享一下吧! 编辑、绘图:胡晓渔