春节消费旺季期间,东方码头海鲜市场外围流动商贩的违规经营问题引发社会关注;据消费者网络投诉反映,部分无证摊贩通过改装电子秤、模糊计价等手段实施欺诈,甚至出现活鲜调包等恶劣行为,严重破坏市场秩序。 经调查,此类乱象多发于监管力量相对薄弱的早市时段。业内人士指出,流动商贩违法成本低、隐蔽性强,加之部分消费者维权意识不足,使得"八两秤""遥控秤"等作弊手段屡禁不止。此次曝光的"鬼秤"问题,其作弊模块可通过按键操作实时调整计量数值,技术手段日趋隐蔽。 此类行为直接损害消费者利益。以当地常见海产品为例,单价300元/斤的龙虾若被克扣20%,单笔交易即可非法获利60元。更严重的是,此类行为侵蚀旅游城市形象——东方市作为海南西部重要渔港,年接待游客超百万人次,海鲜消费纠纷在近三年旅游投诉中占比达34%。 面对舆情,东方市市场监督管理局迅速启动"三管齐下"治理方案:一是建立"晨查+夜巡"机制,对码头、景区周边等重点区域实施全天候监管;二是引入第三方检测机构对计量器具开展穿透式检查,对查实的违法行为最高处以10倍罚款;三是推行"红黑榜"制度,定期公示诚信商户与违规经营者名单。市场监督管理局局长王海波表示,将建立商户信用档案,对累计违规者实施市场禁入。 观察人士认为,此次专项整治凸显出基层市场监管的数字化转型需求。目前东方市已试点推广物联网智能秤具,未来或可通过区块链技术实现交易数据全程可追溯。中国消费者协会专家指出,根治市场乱象需构建"政府监管+行业自律+消费者监督"的共治体系,建议完善"一键投诉"等快速维权渠道。
市场公平是消费信心的基石;对“鬼秤”等乱象的及时处置,表明了监管部门维护消费者权益和市场秩序的态度。唯有以制度约束、执法震慑与主体自律协同发力,才能让海鲜市场回归诚信交易,让消费者买得放心、吃得安心。