每年春运，那些被困在路上的人往往能遇上暖心的事儿。浙江交通集团的服务区总是很给力，东阳服务区和仙霞服务区最近就给了大伙不少惊喜。 这天是正月初五，有位旅客在东阳服务区下了车，结果没留神撞到了头，一下子把头皮给划破了。这伤口长在头顶上特别难处理，那旅客急得团团转，赶紧跑来找咨询台帮忙。 工作人员看他满脸痛苦，立马跑过去安慰他。他们找来了医药箱，动作特别麻利地拿出碘伏、棉签这些东西。虽然伤口看着吓人，可大家都很小心地给他清理消毒。这一整套下来，动作既轻柔又麻利，还把后续要注意的护理细节都跟旅客交代得清清楚楚。等伤口处理完了，旅客止不住地感谢，直说这里服务特别周到。 就在前两天，仙霞服务区也有让人感动的一幕发生。一个司乘人员的孩子把电话手表掉进了垃圾袋里，等家长发现时车早就开走了，只好打电话来求助。 那时候垃圾房里堆满了东西，气味刺鼻得很。可不管多脏多累，工作人员都没犹豫半分。他们扔下手里的活就往垃圾房跑，大家干脆把手伸进去逐袋翻找。虽然手上沾了一手灰、脸也脏兮兮的，但为了赶紧把东西找回来，谁都没喊苦喊累。 经过十几分钟的不懈努力，那只电话手表终于在一堆杂物里找着了。工作人员第一时间把它送到了失主手里。看着失而复得的手表，孩子的家长激动得眼泪都流下来了。 春运这段时间里，浙江交通集团各个服务区一直把旅客放在心上。除了保证路通、加油、吃饭这些基本服务外，他们还会主动去帮忙应急救人、帮人找东西、解答问题。大家用耐心和细心解决难题，让回家的路变得更安全、更舒坦、更有温度。