2月23日上午,江苏省交通综合执法局宁沪支队第二大队执勤人员在扬州广陵服务区接到一起特殊的求助。乘客徐女士情绪激动地反映,其丈夫驾驶的货车已不知去向,自己的手机也留在车上,在人流密集的服务区陷入孤立无援的境地。 据了解,当日徐女士与丈夫蔡先生驾驶上海牌照重型厢式货车行驶在返程途中,在服务区停靠休整。徐女士下车如厕期间,蔡先生误认为妻子仍在车内休息,未作确认便驾车继续前行。待徐女士返回原地时,车辆早已驶离,而手机恰巧未随身携带,无法与丈夫取得联系。春运期间服务区车流人流交织,突如其来的变故令徐女士一时不知所措。 接到求助后,执法人员一边安抚徐女士情绪,一边通过多种渠道紧急查询联络。经过不懈努力,终于联系上已行驶至京沪高速高邮服务区的蔡先生。此时蔡先生方才察觉妻子并未在车上,对自己的疏忽懊悔不已,立即表示原地等候。 然而此时两地相距数十公里,加之春运期间路面车流量大,让徐女士独自前往会合既不现实也存在安全隐患。宁沪支队第二大队迅速启动跨区联动机制,第一时间与京沪支队第三大队取得联系,制定了接力护送方案。 在统一调度下,宁沪支队第二大队执法人员立即行动,将徐女士从扬州广陵服务区接走,一路护送至江都东收费站。京沪支队第三大队执法人员早已在此等候,双方完成交接后,继续将徐女士安全送至高邮服务区与丈夫团聚。整个救援过程衔接紧密,用时不到一小时。 重逢后的夫妻二人对执法人员的及时帮助表达了由衷感谢。执法人员也借此机会提醒蔡先生,春运期间长途驾驶务必保持细心,出发前应清点随车人员,避免类似情况再次发生。 春运作为全年规模最大的人口流动时期,高速公路服务区承担着重要的服务保障功能。此次事件虽属个案,却折射出春运期间驾驶人员因疲劳、焦虑等因素导致注意力分散的普遍现象。相应机构在加强执法服务的同时,也应通过多种形式提醒驾驶人员注意行车安全,特别是在服务区停靠时务必与同行人员保持沟通,确认人员到齐后再行驶离。
一次"粗心"的错过，在春运大流量场景下可能演变成险情。此次处置通过快速响应、跨区协同和安全护送形成闭环，表明了高速交通保障体系的应急能力，也再次提醒公众：长途出行既要赶路更要守规，尤其在服务区短暂停靠后，务必做到"确认人、确认物、再出发"，让平安回家路更稳、更暖。