中消协发布春节消费提示 引导理性绿色消费理念

春节是传统消费旺季,走亲访友、聚餐宴请、休闲娱乐与教育培训等需求集中释放,叠加促销活动密集推出,市场呈现品类多、频次高、跨度大的特点。节日消费“热”起来的同时,冲动性消费、信息不对称和交易环节风险也更易集中显现。中国消费者协会近期发布的“六注意”,直指节日场景中消费者最容易遇到的痛点与隐患,具有较强针对性和现实指导意义。 问题:一是餐饮与家庭备货容易出现“图热闹、多囤积”,导致剩菜剩饭增多、食品浪费抬头。二是部分消费者把保健食品当作“万能补品”,宣传话术影响下盲目跟风,出现不必要支出甚至健康风险。三是假期用眼时间增加,电子产品使用频繁,青少年近视防控压力加大。四是课外辅导、兴趣培训需求旺盛,若选择不合规机构,易引发退费纠纷与教学质量风险。五是商家借助“满减”“返利”“会员权益升级”等包装,推动预付卡或大额充值,存在资金安全隐患。六是礼品消费升温带来过度包装、豪华包装问题,不仅增加成本,也加重资源环境负担。 原因:节日消费具有“集中性、情绪性、社交性”特征,家庭团聚与礼尚往来强化了“多买一点、更体面”的心理预期;同时,部分领域专业信息门槛较高,如保健食品功效、青少年近视防控与培训机构资质,消费者难以在短时间内完成有效甄别。另一上,预付式消费天然存“先付款、后履约”的结构性风险,叠加节日期间促销力度大、营销手段多,容易放大冲动决策。过度包装则与“送礼要体面”的观念、部分商家以包装抬高溢价的商业策略有关。 影响:从个体层面看,食品浪费与过度囤货增加家庭支出,也带来食品安全隐患;盲目购买保健食品可能形成错误健康观念,甚至延误就医;近视防控不到位将影响青少年长期用眼健康;不合规培训或预付充值纠纷不仅造成经济损失,还可能引发维权成本上升。对市场层面而言,预付消费“爆雷”与虚假宣传等问题会侵蚀消费信心,影响节日消费的稳定预期与市场秩序。对社会层面而言,过度包装与浪费现象增加资源消耗,与绿色低碳发展导向不相符合。 对策:在节约与理性消费上,建议消费者根据家庭人数和实际需求制定采购清单,聚餐适量点餐、倡导“光盘”,合理处置剩余食材,避免“面子消费”驱动的过量购买。对保健食品要遵循“食品不是药品”的基本认知,重点查看产品标签标识和适用人群,谨慎对待夸大功效、暗示治疗的宣传表述;如有健康问题,应优先选择正规医疗渠道获取专业建议。青少年用眼健康方面,假期要合理安排电子产品使用时长,增加户外活动与休息间隔,形成规律作息,家长应强化陪伴与监督,避免“长时间、近距离、弱光环境”叠加带来的风险。课外辅导选择方面,应优先核验机构资质与合同条款,关注收费项目、退费规则、课程安排等关键内容,避免口头承诺替代书面约定。 针对节日期间更突出的预付充值风险,消费者需把握“先评估、再决定、留凭证”原则:充分评估自身消费频率与真实需求,不被短期折扣牵引进行超额预付;确需办理时尽量选择备案规范、信誉良好的商家,认真阅读合同条款,明确退卡、转卡、违约责任等权利义务,保存发票、合同、付款记录等凭证,并控制单次充值金额、缩短消费周期,以降低因经营不善带来的资金损失。对于礼品消费与包装问题,建议倡导绿色简约,关注产品本身品质与安全,主动拒绝过度包装,推动形成“重内容、轻外表”的消费新风尚。 前景:随着消费品以旧换新、文旅消费升级和服务消费扩容等趋势持续显现,春节消费仍将保持活力与韧性。另外,营造安全放心的消费环境,需要监管部门、行业协会、平台企业与经营主体协同发力:一方面加大对虚假宣传、价格欺诈、预付式消费不规范等行为的治理力度,推动信息披露更透明、合同更规范、纠纷处理更高效;另一方面引导企业恪守商业道德,提升商品与服务质量,以诚信经营维护市场口碑。消费者端的理性决策、依法维权与绿色选择,也将成为推动市场良性循环的重要力量。

节日消费既是经济活力的体现,也反映社会文明程度;只有经营者诚信自律、消费者理性辨别、监管手段不断创新,才能让春节经济实现质量与规模的双重提升。(完)