消保委联合赵巷市场监管所把消费维权宣传咨询活动给搬到了青浦百联奥特莱斯广场。3月15日，青浦区消保委打算在桥梓湾商业广场搞个大活动来纪念国际消费者权益日。青浦百联奥作为人流量最大的消费场景之一，工作人员不想只是摆摊发册子，而是要真帮市民解决实际问题。现场发的宣传资料全是手绘插图版的，比如网购避坑指南、预付卡维权小贴士还有奢侈品辨假技巧，老人小孩都看得懂。从市区赶来买春装的李女士之前在直播间买到过假代购化妆品，维权花了两个月才摆平。这次她在现场学到了固定证据和维权投诉的技巧，还领到了《预付卡消费避坑指南》。她感慨这趟来的值，既买了新衣服又学了实用知识。 工作人员根据《消费者权益保护法》给出了清晰、可操作的建议。市民张女士网购了一件充绒量不符的羽绒服来找帮手。消保委工作人员耐心听完后从举证方式、投诉渠道和赔偿标准等方面一一给出建议，还手把手教她怎么用12315平台线上投诉。张女士觉得维权没那么复杂，以后心里有底了。 此次活动共接待咨询230余人次，发放宣传资料600余份。 记者：朱泽敏 摄影：朱泽敏 编辑：俞静彦 责任编辑：张婧（特聘首席） 转载请注明来自“绿色青浦”官方微信。 初春的上海微风和煦，正是出门逛街的好时候。如果遇到质量问题该怎么维权？现场的咨询内容很广泛，既有网络购物七天无理由退货的详细规则，也有黄金珠宝售后、家用电器三包政策和美容健身预付卡退费等热点问题的法律解答。工作人员给市民带来的各种疑问都一一给出了解答。比如市民提问商品质量瑕疵怎么办？工作人员结合法律条文进行解答。 青浦区消保委相关负责人告诉记者，为了方便大家理解，现场发放的宣传材料全是手绘插图版的，内容都是大家最关心的话题。对于市民带来的各类消费疑问，赵巷市场监管所和区消保委的工作人员均结合《消费者权益保护法》给出了清晰、可操作的维权建议。 在现场记者还看到了很多市民带着购物记录来找工作人员咨询问题。比如张女士前段时间网购了一件羽绒服发现充绒量和宣传不符找工作人员求助。 李女士之前在直播平台买过假代购化妆品维权花了两个多月才解决这次在现场学到了不少固定证据和维权投诉技巧还领到了《预付卡消费避坑指南》。 据统计当天活动共接待市民咨询230余人次发放各类宣传资料600余份欢迎广大市民群众到场咨询参与互动。 据介绍青浦区消保委将于3月15日在桥梓湾商业广场举办“纪念3•15国际消费者权益日”宣传咨询活动届时区市场监管局法院检察院发改委商务委房管局等部门将联合参与为全区消费者提供一站式消费维权服务。