近期,昆明市官渡区在优化营商环境方面迈出新步伐。
该区创新政企对接服务模式,组织交通运输、税务、政务服务等多个职能部门组建联合服务团队,深入企业一线开展集中服务活动,以实际行动破解企业办事难题。
此次首场行业管理领域企业服务专场活动,突破了传统单一部门服务的局限性。
活动采取会客坐诊与现场培训双线并行的工作方法,为企业提供更加精准高效的服务体验。
区交通运输局工作人员针对交通运输行业企业普遍关注的经营许可证延续、货运车辆年度审验等高频业务,进行了详细的流程讲解,并重点指导企业如何利用网上办事平台提升办理效率。
与此同时,区税务局工作人员同步开展税收政策培训,现场发放最新政策宣传材料,确保企业能够第一时间掌握税收优惠动态。
值得关注的是,官渡区政务服务部门还在活动中推广数字化服务工具,向参会企业介绍智能政策查询助手及营商环境评价反馈渠道,搭建起政府与企业常态化沟通的桥梁。
这一举措不仅拓宽了企业获取政策信息的途径,也为政府部门及时了解企业需求、改进服务方式提供了有效渠道。
从服务成效来看,首场活动共吸引辖区内22家企业的30名代表参加,工作人员现场解答各类涉税疑难问题33个,发放政策资料93份。
参会企业代表普遍反映,这种多部门联合服务的方式大幅节省了企业往返各部门的时间成本,让政策红利能够更加直接地惠及市场主体。
该区此次推出的联合服务机制,是对传统政务服务模式的一次有益探索。
通过整合部门资源,变企业多头跑为政府协同办,不仅提升了行政效能,也增强了政府服务的系统性和精准性。
特别是在当前经济形势下,企业面临的问题往往涉及多个管理领域,单一部门难以提供全面解决方案。
官渡区的做法恰好回应了这一现实需求,通过部门协作为企业提供一揽子服务,体现出以企业需求为导向的服务理念。
从长远来看,这种服务模式的常态化运行,将有助于构建更加亲清的政商关系。
政府部门主动走近企业、了解企业、服务企业,既能及时发现政策执行中的堵点难点,也能为政策制定提供更加贴近实际的参考依据。
同时,通过面对面交流,也有利于增进政企之间的相互理解和信任,为区域经济高质量发展营造更加优质的软环境。
从"企业跑部门"到"部门联企业"，官渡区的创新实践折射出服务型政府建设的深层变革。
在高质量发展背景下，如何以企业获得感为标尺，持续创新服务供给方式，正在成为检验营商环境优化成效的重要维度。
这种主动服务、精准施策的工作思路，或将为各地破解政策落地难题提供有益借鉴。