在寒潮持续的北京冬日，朝阳区安贞街道党群服务中心内暖意融融。
30余名身着各色工装的户外劳动者代表，从街道干部手中接过装有便携充电设备、保温器具及自发热贴的御寒礼包。
一位从业五年的快递员表示，这些实用物资"既暖身更暖心"，特别是配套发布的电子服务地图，让随时找到歇脚点成为可能。
这一暖心举措背后，是城市治理精细化要求的深化落实。
随着新业态经济蓬勃发展，北京市快递、外卖等从业人员已突破30万，其工作流动性强、公共服务需求集中的特点，对传统民生保障体系提出新课题。
安贞街道调研显示，辖区日均活跃户外劳动者超2000人次，82%存在"用餐无定点、休息无场所"的困扰。
针对这一现状，该街道创新构建"贞美友好驿站"立体服务网络：以1个街道级服务中心为枢纽，辐射10个社区站点，联动京客隆、链家等商户设立"暖心角"，提供热水、充电等8项基础服务。
值得注意的是，服务地图通过数字化手段，将分散的药店、阅览室等资源整合为13类可视化场景，劳动者扫码即可导航至最近服务点。
系列配套活动同步展开。
由全国劳模史超齐领衔的工作室，每月组织"贞新食堂"家常菜配送；工会系统定期开展健康诊疗、技能培训；团委牵头的"微心愿"行动已帮助37名工作者实现家庭需求。
街道党工委书记指出，这些举措既体现"城市温度"，更是对"人民城市"理念的实践——去年以来，通过"贞新聚力"专项行动，已协调解决电动车停放区扩建等12项诉求。
业内人士分析，此类模式具有三重示范价值：其一，通过党建统领实现政府、企业、社会组织资源整合；其二，运用数字技术提升公共服务可及性；其三，建立常态化诉求响应机制。
据悉，朝阳区已将相关经验纳入2024年民生实事项目，计划在全区推广"15分钟友好服务圈"。
城市的温度,藏在对每一个劳动者的尊重与关怀中。
当千万个像安贞街道这样的基层单位,都能将新就业群体的冷暖放在心上、落到实处,不仅能让户外劳动者工作得更有尊严,也将推动形成共建共治共享的社会治理格局。
从"送温暖"到"建机制",从"解难题"到"优治理",这条以民生温度提升治理效能的路径,值得在更大范围内推广深化,让每一位城市建设者都能感受到家的温暖、获得应有的尊重。