江西南昌：把无缝接驳做好，给旅客守护好出行最后一公里。央视网发回消息 早上七点半，南昌东站的客运值班员帅文娟就来上班了，第一件事她就去跟综控中心打听当天都有哪些列车到站。南昌东站这个地方挺厉害的，高铁、地铁还有公交都在这儿汇集。今年春运大家伙儿特别喜欢这种换乘模式，方便又省时间。帅文娟把列车时刻表、站台人员安排和客流预测数据都对了一遍后，就赶紧找地铁负责人商量，告诉他们火车开行的情况，建议地铁多开几趟车，免得太多人挤在出站口出不去。 地铁值班员胡梦凡跟记者说了个事儿：“春运期间，咱们要是接到南昌东站的客流量预测，立马就跟行车调度联系，要求加开地铁。咱们有备用车停在存车线，只要2分到3分就能开到南昌东站。就算突然来很多人也不怕，我们能保证大家出站畅通。”到了11点30分，这个时候人最多。服务台好多人都在忙活，专门看着12306上重点服务工单。有老年旅客、带着孩子的孕妇、受伤的病人或者腿脚不方便的人要帮忙的，我们就提前联系好，把他们从进站一直送到上车。 有时候也会遇到没预约的脱网旅客，只要地铁那边报信了，我们就赶紧走绿色通道把人安全送到站台上去。除了帮重点旅客外，这时候还要注意疏导人群别跑错了车站。