当前我国处于经济转型关键期，服务消费对稳增长的带动作用更加明显。但传统消费模式在决策链条长、服务效率不高等仍有不少痛点，尤其是住宿预订、旅游规划等场景，消费者往往需要在多个平台反复比价、沟通确认，流程繁琐。行业调研显示，超过65%的用户会因决策成本过高而放弃原本可能发生的消费。
释放内需，一方面要供给端把产品和服务做扎实，另一上也要在需求端降低决策成本、提升消费便利度。以智能助理为代表的新技术，正在为服务消费提供“提效降本、扩面增量”的新工具。把技术创新与制度完善同步推进，持续疏通堵点、补齐短板，才能让消费更顺畅、市场更有活力，为经济高质量发展提供更稳定的支撑。