随着信息技术加速迭代，数字化生活已成为常态。但部分老年人由于缺少学习渠道和必要指导，在就医、出行、消费等场景中容易遇到障碍，甚至面临被数字社会“落下”的风险。如何让老年群体更顺畅地融入数字时代，已成为社会治理需要直面的课题。扬州职业技术大学此次助老实践活动，正是对这个现实需求的回应。寒假伊始，该校经济贸易学院与管理学院的志愿者走进社区，把课堂所学转化为可操作的服务内容，为老年居民送上一堂堂贴近日常的“数字生活课”。 在自媒体体验环节，志愿者以短视频平台为切入口，围绕账号注册、拍摄制作、互动评论等常用功能进行讲解与演示，带着学员一步步上手，帮助大家缓解对新媒体的陌生与不安。65岁的张奶奶学习后表示，自己从短视频的“旁观者”变成了“创作者”，可以把生活点滴记录下来。这样的变化，也折射出老年群体对参与数字生活、表达自我的真实需求。 在数字支付体验区，经贸学院志愿者把相对复杂的支付与安全知识拆解成易懂的“防坑要点”。从银行卡绑定、免密支付设置，到消费记录查询、虚假链接识别等内容，都进行了细致讲解。一位学员说，经过现场指导，他对手机支付的顾虑明显减少，既感受到便利，也更清楚如何保障资金安全。这也说明，老年人是否愿意使用数字工具，往往取决于能否获得清晰、可靠的指导。 值得一提的是，活动还将传统年俗与数字技能结合。在“年味工坊”环节，志愿者带领老年人拓印年画、书写福字，随后大家用刚学会的自媒体工具记录制作过程并分享。传统文化在数字表达中获得了新的呈现方式，老年人在学习技能的同时，也在互动中感受到代际交流的温度。 从更深层意义看，这次活动说明了高校志愿服务的务实创新。大学生以“技能+服务”的方式，把专业学习与社会需求对接，在服务中检验所学、加深理解，也提升了面向真实场景的实践能力。这类实践对应用型人才培养具有现实价值。 同时，该活动也为社区治理提供了可借鉴的路径。通过引入高校志愿力量与课程资源，社区能更高效地回应老年群体的数字融入需求，带动社区信息化服务水平提升，进而改善居民的生活体验。校社协同的做法具备复制与推广空间。
跨越数字鸿沟，不只是技术问题，更关乎民生获得感；用耐心教学化解“不敢用”的顾虑，用场景训练提升“会用”的能力，用安全教育守住“用得稳”的底线，才能让数字化成果更公平地惠及不同群体。把课堂知识带进社区，把传统年俗融入现代数字生活，这样的助老实践既拓宽了老年人的生活半径，也为建设互助友爱的社区共同体增添了温暖而具体的注脚。