工行巢湖支行开展"3·15"金融消费者权益保护宣传 志愿服务助力群众守护"钱袋子"

随着金融产品日益丰富,消费者权益保护面临新的挑战。近年来,非法集资、电信诈骗等案件频发,老年人和青少年学生成为主要受害群体。数据显示,2025年安徽省金融消费投诉量同比增长12%,其中网络诈骗占比超过40%。

金融安全关系千家万户的切身利益。将消费者保护宣传融入日常服务,及时传递风险提示,既是金融机构履行社会责任的重要体现,也是提升社会治理效能的关键一环。只有推动金融知识普及从"集中宣传"转向"长效机制",帮助更多人识别风险、了解权利、维护权益,才能共同守护好群众的财产安全,为构建安全、规范、可信的金融消费环境奠定基础。