最近，“3·15”国际消费者权益日又到了。为了让消费者更放心地消费，最高人民法院院长张军在十四届全国人大四次会议上提到要营造良好的消费环境。吴大海和李公明写了一篇文章，谈到这个话题时指出，现在有很多问题需要解决，特别是在数字经济发展迅速的情况下。 中国消费者协会最近发布的《2026年春节消费维权舆情分析报告》显示，从2月15日到23日这9天里，收集到超过1410万条关于消费维权的信息，平均每天约有156.8万条。这些信息中吐槽类信息有超过130万条，占总信息量的9.23%。大家主要在交通出行、景区管理、住宿履约和用餐服务这些方面遇到了问题。 吴大海和李公明还指出，老年人和青少年很容易被商家的虚假宣传给欺骗，因为他们可能不太了解网络或者判断力不够。所以他们建议给线上平台加上实名认证、人脸识别和监护人二次验证这三重措施。 但是张军说，这种验证机制只能起到防范作用，更重要的是要规范商家的宣传行为。媒体曝光了一些企业后，确实有企业整改了市场环境，可也有一些企业处罚后又换了花样卖东西。 所以“3·15”那天过了以后如何持续维护好消费者权益才是更重要的问题。要让消费者随时都能了解到最新的违法套路和潜在风险。吴大海和李公明还说，“3·15”现在主要是大家吐槽的时候，我们需要在权威信息传播和反馈中建立规范机制，让它成为日常保障。 虽然这工作任重道远，但是大家都在思考如何落实“强化”二字。“3·15”这个日子很重要，但平时也不能放松警惕啊！ 资料图来源：羊城晚报 统筹：吴大海文 图：李公明