精准计量关乎千家万户的经济利益和市场交易的公平底线。黑龙江省市场监管局将整治市场衡器计量不准确、居民水电气收费不规范等问题作为2025年度重点民生实事，以问题为导向、以群众需求为中心，推出若干监管创新与服务升级的组合举措，收效良好。 问题的症结于计量秩序不规范直接威胁消费者权益。民用水表、电表、燃气表作为连接公共服务与群众生活的计量标尺，其准确性和收费规范性直接关系千家万户的"钱袋子"。市场上"缺斤短两"现象时有发生，消费者对电子计价秤的信任度不高——计量纠纷处置效率低下——这些问题长期困扰市场秩序和消费环境。 为此，黑龙江省市场监管局坚持高位推进，成立专项领导小组，制定详尽方案，明确任务分工，建立"周调度、月通报、季评估"工作机制，形成全省上下联动、共同推进的工作格局。在技术支撑上，该局组织开展全省计量检定机构能力提升与自查自纠，加大对基层技术人员民用"三表"检定规程上的培训力度，为精准监管提供专业保障。政企协同上，通过召开提醒告诫会、座谈会等方式，督促有关公用企业严格落实主体责任，规范计量与收费行为。 创新服务模式是破解计量纠纷的关键。针对群众反映强烈的计量纠纷调解难题，黑龙江省市场监管局推出"你报我检"便民服务，建立市场监管部门、检定机构、公用企业"三方联动"快速响应机制，为市民提供免费上门检测与纠纷快速处置服务。这个创新举措大幅提升了投诉解决率和满意率，使计量纠纷得到高效化解。 提升消费者自我保护能力上，黑龙江省市场监管局推广"手机变砝码"活动，利用智能手机固定重量的特性，指导群众将手机作为"参照砝码"使用，帮助消费者快速识别电子计价秤作弊行为。2025年，全省累计组织活动2278场，参与群众达24.7万人次，发放宣传材料5.9万份，有效遏制了"鬼秤""缺斤短两"乱象。 在监管模式创新上，黑龙江省市场监管局打出整治"组合拳"。自2025年7月1日起在全省全面推行"海鲜去皮称重"标准，规范海鲜类商品的计量方式，保护消费者权益。同时，积极探索智慧监管，试点推广"物联网智能防作弊电子计价秤"，推动建设全省统一的电子计价秤"一秤一码"监管平台，消费者扫码即可查询、评价，实现纠纷可追溯、监管更透明。此外，该局鼓励基层探索，形成了集贸市场综合治理体系、诚信承诺、上门检定服务、信用惩戒等一系列可复制、可推广的经验。 整治成效在市场上得到充分体现。如今在黑龙江省，市场上"缺斤短两"投诉量同比大幅下降，"海鲜去皮称重""手机验秤"成为消费常态。民用"三表"计量纠纷得到高效化解，通过督促企业退款退费、落实价格补贴等方式，切实维护了群众经济利益。一批覆盖生产、检定、使用、轮换、收费、投诉全链条的制度规范得以建立和完善，群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。 黑龙江省市场监管局相关负责人表示，将持续巩固整治成果，完善长效机制，把"当下改"与"长久立"结合起来，不断夯实民生计量的制度基础，强化技术支撑，提升基层计量检定能力，坚决守护好市场交易的公平底线。
计量虽小，关乎公平。确保秤准表准，既需要监管部门的制度保障和技术支持，也离不开企业的自律和公众的监督。当快速响应成为常态、规则更加透明时，市场秩序的根基将更加牢固，群众的获得感也将持续提升。