在医疗资源分布不均、大医院人满为患的背景下，天元区卫健系统直面基层医疗服务利用率低的难题。
数据显示，该区前期调研发现，超过60%的居民对社区卫生服务中心的诊疗能力存疑，导致"小病跑大医院"现象普遍。
究其原因，既有传统服务模式单一的问题，也存在医患信任度不足的困境。
天元区卫健局相关负责人指出："过去基层医疗机构主要提供基本诊疗，缺乏特色服务和持续的健康管理，难以形成稳定的医患关系。
" 针对这一状况，该区自2024年起推出系列创新举措。
每月第三个周六举办的"周末健康集市"打破常规，将中医体质辨识、养生茶饮等特色服务融入商圈场景，同时设置猜灯谜、踢毽子等互动环节，使健康服务更具吸引力。
值得注意的是，这种"服务+体验"的模式已促成2100余个家庭医生签约案例。
更深层次的变革在于机制创新。
泰山街道试点的"积分礼遇"制度颇具代表性，居民通过参与健康管理积累积分，可兑换中医理疗等服务。
这种正向激励机制使居民健康管理参与率提升40%，有效培养了"治未病"的意识。
系列措施带来显著成效。
2025年数据显示，该区基层医疗机构接诊量同比增长35%，流感高发期门诊量逆势上升。
居民李先生反映："社区医生对病史更了解，避免了重复检查，就诊时间缩短一半以上。
"尤其值得关注的是，大病康复期患者回流基层的比例增加27%，医疗资源利用更趋合理。
业内专家分析，天元区的实践体现了基层医疗"三个转变"：从被动接诊转向主动服务，从单一诊疗转向全程管理，从政府推动转向全民参与。
该模式为破解基层医疗"最后一公里"难题提供了可复制经验。
前瞻未来，天元区计划将积分制推广至全区，并开发数字化健康管理平台。
区卫健局表示："下一步将重点培养全科医生队伍，预计三年内实现家庭医生签约覆盖率80%以上，让健康服务真正融入居民日常生活。
" 从周末健康集市到家庭医生签约,从养生茶饮到积分礼遇,天元区的探索表明,基层医疗服务改革不仅需要硬件投入,更需要服务理念和方式的创新。
当医疗服务真正走进群众生活、贴近群众需求时,分级诊疗才能从制度设计转化为群众的自觉选择。
这种以人民健康为中心的改革实践,为全国基层医疗卫生事业发展提供了有益借鉴,也昭示着健康中国建设正在从宏观蓝图转化为百姓身边的生动现实。