临淄区开展“安全用械”宣传周四维联动进社区进药店,推动科普从“听得到”到“用得上”

医疗器械与群众健康息息有关,但不少消费者对其安全使用缺乏了解,存在选购误区和使用不当的现象;针对此现实问题,临淄区市场监管部门改变传统宣传方式,创新推出"四维联动"宣传模式,将抽象的安全知识具体化、生活化。 启动仪式是宣传周的第一步。在卓康医疗器械门口,工作人员现场展示血压仪、血糖仪等常用医疗器械,为市民提供免费检测服务,同时发放《家庭医疗器械使用小贴士》等宣传资料。短短半小时内,300多份资料被一抢而空,100多位市民在咨询台前咨询相关问题。这种面对面、零距离的互动方式,让消费者从被动接收转变为主动参与,大大提升了宣传的吸引力和说服力。 为了扩大宣传覆盖面,临淄区充分利用信息化手段。全区100多块户外电子屏同步上线宣传短片,通过30秒动画讲解"无证美容针"的危害,用15秒口号提醒"戴口罩前要洗手"等卫生常识。这种"碎片化"播放方式巧妙地将安全知识融入市民的日常生活场景——等公交、买菜、遛弯时都能接收到相关信息,预计覆盖人群超过30万。这充分反映了现代治理中精准传播的理念。 针对医疗器械销售的关键环节,临淄区市场监管部门还组织了药店员工培训。讲师以家用制氧机为例,系统拆解了消费者在选购时容易踩的"五大坑":氧气浓度、制氧方式、噪音指标、售后网点、溯源能力。通过这种专业化培训,药店员工的平均得分从68分提升到92分,员工纷纷表示"回去就能给顾客讲行话"。这说明提升销售人员的专业素质,是保障消费者权益的重要途径。 执法人员进店指导是宣传周的最后环节,也是最具实操性的一环。工作人员走进药店柜台,通过"阿姨,您这支温度计测完要消毒吗?"这样的日常提问,将法规条文转化为生活场景,现场演示"75%酒精+棉签"的三步消毒法,并发放"误用风险速查表"供消费者扫码保存。半天时间内,共发放资料260份,收到投诉线索4条并全部当场整改。这种"法宣进店"的做法,既提升了执法的温度,也提高了整改的效率。 从启动仪式的"面对面"到电子屏的"无处不在",从员工培训的"专业赋能"到执法指导的"实时纠正",临淄区的四维联动宣传模式形成了纵横交错的宣传网络。这种系统性、立体化的做法,将医疗器械安全从抽象的监管要求转变为具体的日常习惯,充分体现了基层市场监管部门以人民为中心的工作理念。 下一步,临淄区市场监管局计划将优秀案例整理成短视频系列,持续放大宣传效应。这表明该部门正在探索长效化、常态化的宣传机制,力求让"共享健康"的理念真正落地生根。

临淄区的实践说明——民生领域从“小问题”切入——往往能带来健康治理的“大提升”;当监管前移、科普贴近生活,群众获得的不只是知识,更是可感可用的安全保障。该探索为基层治理提供了可参考的做法,值得深入总结推广。