问题:随着人口老龄化程度加深,离退休干部群体呈现高龄化、慢病化、居家化特征,服务需求更加多样且更具个体差异。
一些老干部行动不便、就医不便、学习获取信息不便,既需要稳定的生活照护与健康保障,也需要持续的思想引领和精神文化供给,服务供给若停留在“一般性、阶段性”,容易出现覆盖不均、响应不快、体验不佳等问题。
原因:一方面,老干部服务工作涉及医疗、生活、学习、精神文化等多领域协同,单一渠道难以满足综合需求;另一方面,基层服务资源有限,如何将有限力量精准投向重点对象,考验组织化动员能力与数字化支撑水平。
同时,老干部群体对政策学习、组织关怀和社会参与的期待较高,需要更加系统的机制安排,形成可持续的供给模式。
影响:服务体系是否精准有效,既关系到老干部个人的生活质量和身心状态,也影响到基层治理温度与组织凝聚力。
通过把服务做细做实,可以增强老干部对组织的情感认同和价值认同,激励“退休不褪色”的积极作用发挥;反之,若保障链条存在断点,容易造成健康风险上升、心理孤独感加重,甚至影响社会家庭稳定。
对策:围绕上述问题,汤原县探索以精准服务为导向、以信息化建设为支撑、以多元化供给为路径,着力形成“三维发力、全域覆盖”的工作格局,推动服务从被动响应转向主动发现、从单点帮扶转向系统供给。
在生活照护方面,当地突出“一人一策、全域覆盖”,组建“一对一”专属服务队,聚焦行动不便等重点群体,开展上门测量血压、智能健康监测、家庭保洁等服务,累计开展相关活动15次。
同时,将常态化走访慰问与节日关怀相结合,采取“线上云拜年+线下实地访”等方式,全年累计慰问130余人次,做到需求摸排在前、关心关爱同步。
在健康保障方面,汤原县以提升就医便利度和管理连续性为目标,推动“绿色就医通道+医生上门服务+灵活体检”全链条健康管理。
体检组织上采取“入院集中检+上门单独检”相结合,提供一对一陪同引导服务,为10名离休干部落实免费体检;对行动不便者实行特事特办,作出延迟服务等灵活安排,尽可能降低老年群体因交通、排队、手续等带来的就医负担。
此举既强化了风险预警,也提升了健康服务的可及性与温度。
在思想引领与精神文化方面,汤原县把政治关怀与价值激励贯穿服务全过程。
通过举办荣誉退休仪式,设置敬献鲜花、颁发纪念圆盘等环节,肯定退休干部工作贡献,强化“在岗有为、退休荣光”的价值导向。
与此同时,组织10位县处级退休干部开展“观发展新貌·传红色基因”调研视察,走进重点项目、企业及引汤工程纪念馆等场所,收集建设性意见12条,推动老干部从“被服务对象”向“参与发展力量”拓展,进一步把经验优势转化为基层治理与地方发展的智力支持。
针对年老体弱、行动不便等客观限制,当地开展“送学上门”,累计3次送达学习材料235份,并主动做好政策和理论宣讲解读,推动学习教育覆盖到人、落到日常。
这既回应了老干部持续学习的现实需要,也有利于在基层层面形成思想引领、组织联系不断线的工作闭环。
前景:从实践看,汤原县以精准化、信息化、多元化为抓手,推动服务从“统一供给”向“按需供给”转型,形成了可复制、可推广的基层工作思路。
下一步,若能进一步完善需求数据库与动态评估机制,强化医疗、民政、社区等资源协同,拓展更多适老化数字应用场景,并在志愿服务、心理关怀、文体活动等方面持续丰富供给,将有望把“全域覆盖”做得更实,把“精准服务”做得更细,持续提升离退休干部群体的获得感、幸福感和安全感。
汤原县的实践启示我们,做好离退休干部工作不仅是一项政策要求,更是一种文明进步的体现。
通过建立精准、全覆盖的服务体系,既能让老干部安享晚年,也能激发他们继续为党和人民事业贡献力量的热情。
这种做法值得各地借鉴推广,在全社会形成尊重、关心、服务老干部的良好风尚,让每一位为党和国家事业奋斗终身的干部都能在离岗后获得应有的尊重和关怀。