滨州市近日召开"十四五"规划主题系列新闻发布会，重点介绍全市平安品质提升和公共法律服务体系建设的最新进展。
这一系统工程的推进，既是落实司法部相关要求的具体体现，也是滨州市主动适应群众多样化法治需求的主动作为。
完善公共法律服务网络是基础。
滨州市按照纵向贯通、横向联动的思路，建成了较为完整的四级公共法律服务体系。
市级层面建立1个公共法律服务中心作为枢纽，县市区级7个中心作为支点，乡镇街道91个工作站作为节点，村居3144个工作室作为末端，同时配套100余家法律服务便民机构。
这种纵深式的网络布局确保了法律服务的全覆盖，让群众在家门口就能获得专业法律帮助。
创新服务供给方式是关键。
滨州市打破传统单一模式，构建了"实体+热线+网络"的立体化服务矩阵。
其中，"12348"法律服务热线与"12345"政务服务热线的并线运行，实现了法律咨询与政务服务的无缝对接，6个专业律师座席全年无休提供服务，今年接听群众来电超过5万人次。
同时，"滨滨有法"线上平台整合了全市法律服务资源，为群众提供在线咨询、业务办理、信息检索等全方位服务，实现了法律服务的随时随地可得。
这种多渠道、全天候的服务模式，有效打破了时间和空间的限制，让群众享受到更加便利的法律服务。
优化服务流程提高了效能。
滨州市健全了岗位责任制、首问负责制、一次性告知制等服务机制，实行一案一评制度，使群众满意率达到100%。
市司法部门还编制印制了2000余本《滨州市公共法律服务指引》，为群众提供了清晰明确的办事"一本通"。
推行"一村一法律顾问"制度，明确了4类27项服务事项清单，使群众不出网格就能享受高质量法律服务。
这些细致入微的措施充分体现了以群众为中心的服务理念。
均等普惠是服务的灵魂。
滨州市着力推动法律服务资源向基层倾斜，475名法律顾问为全市3144个村居提供法律服务8.8万件次，有效满足了基层群众的法治需求。
针对农民工、残疾人、妇女儿童等特殊群体，市司法部门开通了法律服务"绿色通道"，今年累计受理法律援助案件6010件，确保了弱势群体的合法权益保护。
此外，市鲁滨公证处试点执行案款提存公证业务，涉及金额达2.94亿元；全市10家司法鉴定机构的6795本鉴定意见书实现统一赋码全覆盖，这些创新举措进一步提升了公共法律服务的专业性和规范性。
放眼未来，滨州市公共法律服务体系的不断完善，为推进依法治市、建设"心安城市"奠定了坚实基础。
随着这一体系的深入运行，将进一步激发全社会的法治意识，推动法治滨州建设迈上新台阶。
公共法律服务的价值，不仅在于解决一件纠纷、回应一次咨询，更在于让群众在日常生活中真实感受到法治的可达与可依。
织密网络、优化流程、均衡资源，是把“便捷高效、均等普惠”落到细处的路径。
随着服务体系不断完善，依法办事的社会基础将进一步夯实，城市治理的“心安”底色也将更稳更亮。